ハンガリーのプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。プレイヤーはカジノ内のゲームやスロットをプレイしており、KYCプロセスを完了していました。その後、彼のアカウントはブロックされ、ログインできなくなりました。数日間、カジノからの問い合わせに応答がなかったため、彼はカジノが詐欺だと疑っていました。当社はカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADRサービスにも言及していなかったため、頼れるゲーム機関はありませんでした。苦情は当社のシステムで「未解決」とマークされており、カジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。
こんにちは、このカジノは完全な詐欺です。今月BTCを入金しましたが、取引履歴の最初の問題は、これと早期入金が表示されないことです。（ただし、入金ボーナスは表示されていますが、アクティブ化されていません）その後、BTCで非常に大きな勝利を収めましたが、ETHは引き出すことができません。2024.04.04に最初にETHを引き出そうとしましたが、まだ保留中です。引き出しリクエストが開かれている場合、別の引き出しを行うことはできませんが、BTCは引き出すことができません。メールを書いても、返信がありません。テレグラムに書いて、サポートを見ましたが、返信がないので、このカジノのブランドイメージは良くありません...
メールで新しいアカウントを作成しようとしましたが、うまくいきませんでした。
だから私のアカウントは禁止された。パスワードの回復を試みる
そして仕事も禁止されているので…助けてください
Pocketplay さん、ご返信ありがとうございます。スロット、ライブ カジノ、スポーツ ベッティングなど、どのゲームに重点を置いていたか教えていただけますか? アカウントがブロックされる前に KYC 検証に合格しましたか?
私は社内ゲームとスロットだけをプレイします。
メールの返信がありません。Telegram でサポートに問い合わせることはできますが、返信には 2 ～ 3 日かかります。KYC を作成しました。すべての写真を Telegram で送信しましたが、今は返信を待っています...
それが今日の私への答えです。このカジノは完全な詐欺です。本当に合法ですか? 暗号通貨で何千ドルも勝ち、預金額を返してくれました。しかしカジノは閉鎖されています。どうすれば入金できますか? なぜこの詐欺サイトを合法的に運営するのですか? このサイトで初めて勝ちました。最初は入金して負けましたが、カジノは閉鎖されませんでした。しかし、今は何千ドルも勝ち、一時的に閉鎖されました。冗談です...
ご協力ありがとうございました、Pocketplayさん。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します（ stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、ポケットプレイさん。
出金がまだ届いていないとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、Richy Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
リッチーカジノ様
プレイヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ステファン、Casino.Guru
この偽の詐欺カジノから少し情報を得ました。それは何ですか????? 本当ですか??
