ドイツのプレイヤーは技術的な問題に不満を持っています。彼らは、カジノが問題に積極的に取り組んだにもかかわらず、それがプレーヤーのバランスにまったく影響を与えなかったとしても、補償を求めました。プレーヤーがメッセージへの応答を停止したため、申し立てを拒否しました。
こんにちは、24時間以上このカジノのサーバーに問題がありました。プレイすることはほとんど不可能です。2日続けてそこに預けました。プレイすることはほとんど不可能なので、メールや以前に問題について知らされていなかったので、お金を燃やすことができました。あなたは私が本当に非常に生意気だと思うものを預けます。なぜなら、これらの問題は所有者に知られており、顧客にそれが詐欺に隣接していることを知らせずに預けるという大きな問題にもかかわらず、24時間以上...私は頻繁にそこに預金し、ボーナスマネーの形で与えるお金がないので、あなたが私が補償を要求する問題に取り組むことを除いて、フリースピンさえまったく得られませんでした
親愛なるbjilge48、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。申し訳ありませんが、あなたの説明に基づいて、何が起こっているのかわかりません。スクリーンショットやビデオ録画など、これが進行中の問題であることがわかるように、より良い証拠がありますか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください(または、ここに投稿してください)。
また、30ユーロの紛争額を明確にしていただけませんか。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは
カジノは一日中大きな問題を知っていました...私はライブサポートでエラーの修正に取り組んでいると何度か言われましたが、プレーヤーは電子メールでそれについて知らされていませんでした、彼らは彼らが作った後に問題に気づいただけでしたデポジット...男は90〜120秒ごとにカジノからログアウトし、ゲームから投げ出されました...。
補償としてカジノからのボーナスとして30ユーロを争ってもらいたい
私もあまり頼みません、ボーナスマネーという形でのわずかな補償で十分です...残念ながら、ライブサポートからの補償を求めたとき、私は現在何も持っていないという言葉以外はまったく何も受け取りませんでしたあなたのために...私は毎週もっと1回支払う
返信ありがとうございます、bjilge48。あなたの不満は完全に理解していますが、技術的な問題が予期せず発生することがあり、カジノがメンテナンスなどを計画している場合は、その前にプレーヤーに通知すると確信しています。
残念ながら、この問題があなた自身のバランスにまったく影響を与えず、カジノが積極的にエラーを見つけて解決しようとした限り、私たちにできることはこれ以上ありません。プレーヤーに報酬を与えるかどうかを決めるのはカジノ自体の責任であり、このような場合にカジノに報酬を強制することはできません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を解決せざるを得なくなります。理解していただきありがとうございます。