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RokuBet Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €200

RokuBet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年10月18日 | 終了したクレーム : 2022年11月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ポルトガルのプレーヤーは、資金の引き出しに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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このレビューを知らずにカジノろくベットに登録してしまいました。現在、200 ユーロの引き出しリクエストを 2 回行いましたが、2 回目は理由もなくキャンセルされました。ここで、カジノは毎日 100 ユーロを超える賞金を受け付けていないことを読んだ後、私は自分で 3 番目のリクエストをキャンセルし、新たに 100 ユーロの出金を行うことにしました。さらに、私はすでに何通かのメールを送信しましたが、何の返事もありませんでした。私たちの質問に答えてくれる人が誰もいないので、ライブチャットの存在はばかげています。もっと! 3 日に、私のアカウントが認証されたことを知らせるメールを受け取りました (要求された書類を提出した後)。ですので、キャンセルが続く理由がわかりません。 100ユーロ以上だったからですか?

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2年前
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Maria123456789 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。

あなたがプレイして賞金を失ったことを正しく理解していますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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Maria123456789様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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