ホームクレームRolling Slots Casino - プレイヤーは引き出しの検証ステータスを要求します。

Rolling Slots Casino - プレイヤーは引き出しの検証ステータスを要求します。

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金額: NZ$2,400

Rolling Slots Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月1日 | 終了したクレーム : 2024年10月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1週間前
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ニュージーランドのプレイヤーが、出金リクエストに関連する書類の確認状況について問い合わせてきました。最初に状況を説明した後、プレイヤーは更新のリクエストに応じなくなりました。その結果、苦情は解決されました。

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1ヶ月前
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私の出金リクエストの書類が確認されたかどうか確認してもらえますか?

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1ヶ月前
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親愛なるJherewini133様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Rolling Slots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 確認のために提出した書類と、最後に提出した日付を記載していただけますか?
  • アカウントの確認ステータスを確認しようとしたときのスクリーンショットを共有していただけますか?
  • カジノのサポートに連絡して支援を求めましたか? 結果はどうでしたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
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*写真付き身分証明書(運転免許証)

*銀行取引明細書(住所証明)

*ビデオ認証も必要でしたが、完了しました。


最後に文書をアップロードした正確な時刻は覚えていませんが、その後メールを受け取ったことは覚えています。


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3週間前
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ご返信ありがとうございます。

書類の確認に関して、何かフィードバックは受け取っていますか?

前回の投稿以降に検証を完了する上での最新情報や障害があれば、ここで共有してください。

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2週間前
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Jherewini133様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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