ホームクレームRysebet Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。

Rysebet Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。

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ブラックポイント: 100

金額: $58

Rysebet Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年8月16日 | 未解決 : 2024年9月10日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2ヶ月前
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ジョージア州のプレイヤーは、2024年2月に50ドルの要求をしてから6か月間、Rysebet Casinoから資金を引き出そうとしていました。それ以来、さらに3回の引き出しが失敗し、サポートチームからの応答はありませんでした。苦情チームはカジノに何度も連絡しましたが、成功せず、カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスもなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、同様の問題を回避するために、今後はカジノのレビューと評価を検討するようアドバイスされました。

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3ヶ月前
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Rysebet.com は詐欺師です。私が最初に出金をリクエストしたのは 2024 年 2 月 (50 米ドル) でした。それ以来、異なる金額と異なる支払い方法で出金を 3 回試みましたが、すべて失敗しました。サポートからの返答はありません。今後の詐欺を防ぐために投稿していただければ幸いです ^^

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3ヶ月前
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親愛なるミノトリスティシア様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことはありますか?

KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

どのような種類のゲームをプレイしましたか? スロット、ライブカジノゲーム、それともスポーツ賭博に参加しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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3ヶ月前
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いいえ、資金を引き出すことは一度もできませんでした

Raysbetは認証を必要としません。そのような設定すらありません。

一度に50ドル入金しました。10ドルの無料ベットボーナスがあったと思いますが、それは2023年のことで、すでに2倍の利益と2倍の損失を出しました。

スポーツ賭博のみ

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3ヶ月前
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出金がキャンセルされた理由について、何らかの通知や説明を受けましたか?

カジノのサポートに連絡できなかったと理解してよろしいでしょうか?

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3ヶ月前
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うまくいかなかった。今日また禁断症状が出たが、沈黙が続いた。

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2ヶ月前
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必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、minortristitiaさん。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。

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2ヶ月前
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ありがとうございます!^^

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2ヶ月前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくださった minortristitia さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。^^

私は今、Rysebet Casino にこの苦情の解決に協力してもらいたいと考えています。引き出しに関する問題が何なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。

ありがとう!

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2ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2ヶ月前
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私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。

弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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