Casbar1様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Savanna Wins Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- カジノに連絡して説明を求めましたか? 何か返事はありましたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Casbar1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Savanna Wins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly your account was blocked?
- How did you learn about your account being blocked?
- Have you contacted the casino and asked for an explanation? Have you received any reply?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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