英国のプレイヤーは、ウルフ ゴールドで無料スピンを提供するというテキスト メッセージを受け取り、£600 を獲得しましたが、スピン終了後に賞金を受け取ることができませんでした。また、アカウントに再度ログインすることもできませんでした。当初は問題がありましたが、ログインしてアカウント残高にアクセスできたため、問題は解決しました。この問題は解決済みとしてマークしました。
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Savanna Wins Casino - プレイヤーのアカウントへのアクセスが閉鎖されました。
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金額: £600
Savanna Wins Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.9
Savanna Wins Casinoの安全指数は1.9で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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ウルフゴールドのフリースピンを提供するというテキストを受け取りました。プレイして600ポンドを獲得しましたが、フリースピンが終了するとすぐに賞金を取り戻すことができず、他のゲームでプレイすることにしました。これは恥ずべきことで、私は公正に勝ったのです。今はログインできなくなっています。
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1ヶ月前
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Casbar1様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Savanna Wins Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- カジノに連絡して説明を求めましたか？ 何か返事はありましたか？
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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返信中にログインできました。アカウント残高のスクリーンショットをご覧ください
今日はスロットをプレイしてみますので、プレイできたらお知らせします。
昨日フリースピンで勝つまでカジノにブロックされたことはありませんでした。アカウントは持っていますが、数か月前に開設したばかりです。
カジノからログアウトしようとしたらメッセージがポップアップしました。スクリーンショットをご覧ください
その後再度ログインしようとすると、アクセス拒否の別の画面がポップアップ表示されました
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1ヶ月前
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Savanna Winsからメールが届き、制限はなくアカウントは閉鎖されていないと通知されました。ログインできましたが、もう一度試してみましたが、再びログインできません。先ほど言ったように、賭け金を含むアカウント残高は609ポンドあり、プレイしたいのですが、ログインできません。
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3週間前
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Casbar1様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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