ホームクレームSavanna Wins Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Savanna Wins Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €300

Savanna Wins Casino
提出日: 2025年3月17日
開いた 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

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クレームの概要

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ドイツのプレイヤーは2025年1月10日にカジノサバンナウィンズで出金を申請したが、6週間経ってもまだ支払いを受け取っていない。何度もフォローアップしたにもかかわらず、彼女の問い合わせには繰り返し返答が返ってきており、彼女はますますイライラしている。

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2025年1月10日にCasino Savanna Winsで出金をリクエストしました。

何度か連絡しましたが、残念ながら支払いに関しては何も変わりませんでした。いつも先延ばしにされ、待って我慢するように言われることすらありません。チャット メッセージはコピーされ、何度も繰り返されます。残念ながら、支払いを 2 か月以上待っていて、もう我慢の限界です。

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Christin30様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

これまでに引き出しに成功したことはありますか?

KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
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引き出しに成功したことはありますか?


回答: いいえ、それは最初のものです。


KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?


回答: 写真をご覧ください。はい、正常に認証されました。


有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?


答え: ボーナス付きですが、ボーナス分は私が支払いました

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