アルゼンチン出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
自動翻訳：
Scatterhall Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
自動翻訳：
ブラックポイント: 294
金額: $408,000
Scatterhall Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.0
Scatterhall Casinoの安全指数は1で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
ruxhi様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、ご回答ありがとうございます。
私の支払いを妨げ、中断している問題は、SCATTER HALL カジノのマネージャーであるオーガストが私たちのチャットから離れ、私にワガーを支払うべきではないと言いました。彼はすでに私にそれを説明しています。疑いがある場合に備えて、私はすべてを持っています彼が私に話したことの証拠。
カジノを促進するのが私たちの仕事です。カジノが要求した要件を考慮すると、私の時間、チャネル、プロモーション、コミュニティを使ってしまうのは非常に残念に思うので、ぜひご協力いただければ幸いです。
こんにちは、担当者: エチャイデ、ルース。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、おはようございます、はい。まさに、マネージャーがグループを離れました。私の預金者も誰も出金できず、彼らは出金を受け入れなければなりません。また、私のアカウントからは、私が引き出す必要があった 350 ドルが削除されました。ワガーとして保留されているのは 500 ドルだけで、合計 850 ドルを集めなければなりません。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるルシさん、
メールありがとう。残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として閉じざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Scatterhall Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Scatterhall カジノには近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは検証できないキュラソー島ライセンスで運営されているため、これ以上の手順をお勧めすることはできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
自動翻訳：
