ドイツのプレイヤーは、ライブディーラーのブラックジャックテーブルの選択が不十分であり、彼の好みの支払い方法の引き出し限度額が高いことに不満を持っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
カジノの問題は、50ユーロ未満の賭けで2つのライブBJゲームしか提供しないことです。ゲームが足りないだけです。だから、好きなゲームはプレイできませんし、自分に合った出金方法は100ユーロ以上に限られているので、出金すらできません。だから、私はそこで立ち往生しています。顧客担当者に連絡したところ、そのとおりです。代表者は役立つよりも皮肉でした。できればカジノに星を付けません。私はこのカジノに行くことによって時間とエネルギーをそこに無駄にしないように他の人にちょうど言います。
親愛なるクリシェン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私は利用規約を確認しましたが、これは私が資金を提供するものです:
「電信送金で世界中で処理される最低引き出し額は100ユーロまたは選択した通貨での同等額です。 EU内での取引の場合、電信送金で処理される最低引き出し金額は€100または選択した通貨での同等額です。マネージメントの裁量により、VIPステータスの高いプレイヤーには例外を設けることができます。」
残念ながら、私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできません。ゲームの選択と引き出しの制限はカジノによって管理されており、これらを変更する能力はありません。この問題の解決にお役に立てず、申し訳ありませんが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。ケースをサポートする追加情報があるかどうかをお知らせください。それ以外の場合は、この申し立てを拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ