ホームクレームScatters Casino - Gammix Ltd をターゲットにしたプレイヤーは、ギャンブル依存症により資金を失いました。

Scatters Casino - Gammix Ltd をターゲットにしたプレイヤーは、ギャンブル依存症により資金を失いました。

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金額: €200,000

Scatters Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年7月14日 | 終了したクレーム : 2023年8月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オランダのジュリアンさんは、Gammix Limited が運営するカジノでのギャンブル依存症により、多額のお金を失いました。彼は、検証なしのアカウントであってもプレイして多額のお金を失うことができましたが、明らかなギャンブル依存症を考慮すると、これは怠慢だったと考えています。彼は資金の一部を回収するための援助を求めている。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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告訴状はカジノ スキャッターズに対して提出されたものですが、カシマシ、ゴスロット!、ノードスロットに関するものでもあります。実はGAMMIX限定のクレームです。


こんにちは、カジノの第一人者です。


私がオンラインカジノを始めたのは約1年半前です。残念ながら、事態はすぐに悪い方向に進んでしまいました。私はすぐに中毒になってしまいました。

私はギャンブルのためだけにあらゆることをしました。すべてのユーロはギャンブルに使われました。私は学生ローン(7万ユーロ)、普通預金口座(5万ユーロ)、両親の普通預金口座、そして友人からのお金をすべて失いました。合計で20万以上はあると思います。


これはすべて、プレイするためにいくつかのアカウントを作成した比較的短期間に起こりました。私は主にGAMMIX Limitedが運営するオンラインカジノでプレイしていました。


私はまだ学生で、これが起こったときは22、23歳でした。私は短期間で人生を完全に台無しにし、家族や友人を失いました。お金の問題で学校も休まなければなりませんでした。すべてを失い、今は深みにはまってしまいました。


今は他の人の助けがありますが、これでは明らかに遅すぎます。


GAMMIX 限定カジノは MGA ライセンスを取得しているため、プレーヤーを依存症から保護する必要があります。とんでもない額のお金を失ったとき、私はとても依存症になりました。カジノ側もこのことを知っていたはずです。なぜなら、私は短期間に非常に法外な金額をギャンブルで使い果たしたのに、カジノ側は何もしなかったからです。本人確認なしの新しいアカウントでも、数千ユーロを賭けることができました。


私の人生は台無しになるので、お金(の一部)を返してほしいです。助けていただけますか、アドバイスをいただけますか。


敬具、

ジュリアン

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1年前
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こんにちは、julianw85 さん

苦情を提出していただきありがとうございます。Scatters Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのすべてのアカウントがそのグループ内で認証されているかどうか教えていただけますか?さらなる損失を防ぐために、ギャンブル依存症のあるカジノや責任あるゲームツールに連絡したことがありますか?あなたのアカウントはすべてまだ開いていますか?

自己排除を要求しない限り、カジノに対していかなる種類の返金も要求する権利はないことをご理解ください。数百、さらには数千を入金することは珍しいことではなく、カジノはあなたの問題を知ることができます。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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こんにちは、ニックさん


お返事をありがとうございます。


私のアカウントは完全に KYC 検証されていませんでした。一部のカジノでは自己排除を行っていたため、いくつかのカジノと連絡を取りました。しかし、アカウントに制限を設定したり自己除外したりするたびに、別のカジノ (これも Gammix から) に登録/プレイを開始しました。

その期間のメールはすべて削除したので、どのカジノかは言えません。これは、ガールフレンドにメールを見られるのが怖かったからです。

私のアカウントは現在すべて閉鎖されています(6〜8か月前からだと思います)。この数か月間、私はギャンブルをやめるための助けを得ました。

6か月経った今、私は自分がとても依存していて病気だったことを理解しています。私は数週間のうちに自分の人生を完全に台無しにしてしまいました。

Gammix は私の問題を知っていたと思います。なぜなら、私は自己除外を行って別のカジノでプレイを続けていたからです。時には 1 日に 10 回以上の入金 (すべて 1000 ユーロ以上) を行うこともありました。


敬具、

ジュリアン


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1年前
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こんにちは、julianw85 さん

このカジノに転送された古い自己排除リクエストはありませんか?あなたが実際にそれを要求したという何らかの証拠がなければ、カジノは基本的に何でも請求できるため、私たちは苦情を進めることができないことを理解してください。私たちは何も議論する必要がありません。

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1年前
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julianw85様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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