マレーシアのプレーヤーは、バカラのプレイ中に異常なゲーム活動があったため、賞金がキャンセルされました。
私は預金rm9800を作成し、rm4204を獲得し、引き出しrm14004を押しました。彼らは、銀行家のみに賭けたjusによる異常な賭けを理由に、私の申請を拒否しました。バンカーまたはプレイヤー1側のどちらかにのみ賭けることができるというルールはありますか?
親愛なるン、
苦情を提出し、ゲーム履歴のスクリーンショットとともに関連するコミュニケーションを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、このカジノで以前にゲームセッションを行ったことがあるか、これが初めての入金であったかを教えてください。ゲーム履歴全体をExcel形式でダウンロードして転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、Ng。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはNg。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
カジノの代表者:何が起こったのか、そしてなぜNGの賞金がキャンセルされたのかを説明してください。
こんにちはNg。
残念ながら、カジノの担当者からの返答はありません。私もSkypeを試しましたが、成功しませんでした。
私はあなたが彼らのライセンスに連絡することを試みることを提案します: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
これ以上お役に立てず申し訳ございません。
苦情は未解決として終了します。PAGCORから返信があった場合は、matej @ casino.guruまでご連絡ください。