カジノが応答しないため、プレイヤーは賞金を引き出すことができません。問題がカジノによってプレーヤーに説明されたため、苦情はクローズされました。
こんにちは、賞金を受け取るのを手伝ってください。7 ドルのウェルカム ボーナスを使って、戻ってきました。今は返事がありません。連絡もありません。パスポートを郵便局に送りましたが、一言もありません。あなたに連絡する以外に何をすべきかわからない.
ハメットさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。ScratchMania カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?カジノにお金を入金したことがありますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
この苦情に注意を払い、非常に迅速に対応していただきありがとうございます。私はそこに初めて登録し、入金を行ったことはありません。受け取ったこのボーナスは、7ドルのウェルカムボーナスであり、説明に必要と書かれています。 40回賭ける 残高でちょうど200回プレイしました $しかし、チャットで1回も応答しません 2日前にロシア語を話せるかどうか尋ねたところ、彼女は私をロシア語のサポートに転送すると言いました。どこにも翻訳しない チャットで何度か質問を送った 誰も答えなかった 書類のパスポートをアップロードする 無回答 無反応 他に何をする必要があるか知りたいのですが、原始的なものでさえ誰も答えません書類が必要です、誰もそれがすべての問題だとは言いません
Hamest さん、こんにちは。提供された情報に感謝します。書類をカジノアカウントに直接アップロードする可能性があるかどうか教えてください。検証に関しても電子メールで送信しようとしましたか?
こんにちは、はい、書類をアップロードできます パスポートをアップロードしました チェックを完了するためにアップロードする必要があるものを知りたいのですが 必要な書類の情報を取得するだけです チャットで誰も答えません ... 数日後、彼らは私にまだ書類をアップロードして検証を行う必要があります。また、彼らが40倍賭けると言う7ドルドルも理解できません。その後、預金をしてから、預金の40倍を賭けるべきものを40倍賭けると言います。この 7 ドルのさまざまなものと一緒に 要するに非常に紛らわしいので、今この 7 ドルを 200 の残高で賭けました。デポジットをしてからこの 7 ドルを賭けるように言われましたが、すでに賭けている場合はどうすればよいかわかりません。他の通常のカジノでは、デポジットを行いますが、ここでは理解できませんなぜ彼らは 7 ドルを提供するのか、この 7 ドルを 40 倍賭ける必要があると言い、次にデポジットを行う必要があると言います。これは 40 倍の賭けです
苦情は、次の投稿でカジノの要求に基づいて再開されました。
親愛なるハムスト様
カジノに参加していただきありがとうございます。返信が遅れたことをお詫びします。サインアップ ボーナス 7 で獲得した賞金のキャッシュ アウト条件を記載した利用規約があることにご注意ください。
ウェブサイトで一度も入金したことがない場合、入金が行われるまで、行われたすべての賭けは賭け条件にカウントされません。初回デポジットを行うと、その時点でアカウントにあるボーナスは標準の賭け金要件の対象となります。今後のデポジットなしボーナスはすべて、引き出す前に標準の賭け (プレイスルー) 要件の対象となり、それ以上のデポジットは必要ありません。
つまり、サインアップ ボーナス (最大 200) からの賞金を現金化するには、ボーナスの賭けを開始できるように、少なくとも 1 つのデポジットが必要です。
以下に、サインアップ ボーナス プロモーション ページに関連するリンクがあります。
https://secure.scratchmania.com/#/help/promotions
敬具、
スクラッチマニア