ドイツのプレーヤーは、姉妹カジノで積極的な自己排除を行いました。彼は、彼女がSlingoCasinoに新しいアカウントを登録することができなかったはずだと信じています。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
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Slingo Casino - プレーヤーがデポジットの全額払い戻しをリクエストしています。
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金額: €70
Slingo Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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Slingoホームページでは、責任あるゲームに関連するリンクが何日も機能しておらず、非アクティブになっています。ブラウザに依存せず、いつでも。さらに、私はグループ内の他の2つのパートナーカジノからすでに除外されており、妨げられることなくSlingoに預金することを許可し続けていますが、カジノは自動的に私をブロックしませんでした。プレイヤーの保護はどこにありますか？サポートは、私の要求に応じてアカウントを閉鎖するだけでなく、可能な限り複雑にし、このためのフォームに記入するか、あるいは多数の質問に答えてほしいと思っています。アカウントをすぐに閉鎖したいのですが。他のオンラインカジノと同じように可能です。
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2年前
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親愛なるnixcashi、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
あなたとカジノの間の関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？ 1つのカジノから自己排除する場合、必ずしも他のすべての関連Webサイトで保護されているとは限らないことを理解してください。
ただし、ギャンブル依存症のために他のカジノから首尾よく自己排除したという裏付けとなる証拠がある場合は、それらの証拠もすべて転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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これはギャンブル依存症についてではありません。主なことは、このホームページに責任あるゲームセクションがあるということです。ここにそれはこれを言います、引用：「自己排除するために今ここにログインしてください。」 「ここ」はリンクされていますが、何日もクリックに応答していません。だから私はそれについて自分で何もすることができません。それは可能ではありません。これはプレイヤー保護のように見えますか？姉妹カジノのスウィフトでは、物事は順調に進みました。その後、私のメールは、アカウントを閉鎖するという私の要求が最初は無視され、無意味で愚かな質問に答えるか、フォームに記入するように求められるように反応します。皮肉なことに、カジノの1つでの禁止は、グループ内のすべてのカジノでの禁止につながると言われています。ああ、クイーンベガスのアカウントは何ヶ月も閉鎖されており、スウィフトは数日間閉鎖されていますが、それでも私はスリンゴでのプレイと入金を続けることができ、アカウントは私の要求でさえ閉鎖されませんでした。
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2年前
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nixcashiさん、お返事ありがとうございます。ライセンスバリデーター（ ここ）を確認しましたが、これが見つかりました：
http://www.primescratchcards.com
http://www.finlandiacasino.com
http://www.clemensspillehal.com
http://www.casinoandfriends.com
http://www.maskedsingergames.co.uk
他のアカウントが正常に閉鎖されたことを裏付ける証拠を転送していただけますか？
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2年前
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メールとスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。上記のすべてのカジノで同じ資格情報（姓名、自宅の住所、メールアドレス、生年月日）を入力したことを確認してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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2年前
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氏名、住所、電子メールアドレス、生年月日
-はい、絶対に確認できます。クイーンベガスでは、スイフトとスリンゴ。どこにでも上記の同じデータがあります。私は最初に、2022年3月下旬/おそらく4月上旬にラスベガス女王に申し込みました。
夏に、運営会社はチタンブレースからスキルオンネットに切り替えました。それ以来、すべてが魅力的でなくなり、ボーナスは一般的にプレイされました。その後、2021年の夏にラスベガスのクイーンでアカウントを閉鎖しました。リストを見ると、アカウントを持っていて閉鎖したカジノが1つでもあることに気付きました。それはbacanaplayです。そこにも同じログインデータがあります。ここに別のメール、ペトロネラが届きます。
ps。クイーンベガスのアカウントは完全かつ完全に閉鎖されているようです。それは実際、私がこのグループのすべてのアカウントに望んでいたことです。 bacanaplayアカウントは一時的にブロックされているようです。
それは私が望んでいることではありません。私が最も悩むのは、リンクが機能しないため、Slingoから自分自身を除外することすらできないことです。同時に、永久的な口座閉鎖の私の願いは実現されておらず、それは可能な限り複雑になっています。クイーンベガスのアカウントを閉鎖した後、私がこのグループのいくつかのカジノで登録、入金、プレイできたという事実は、このグループで機能しているプレーヤー保護システムを物語っていません。たとえば、Aspire Groupはこれをより適切に行うことができ、システムは、あなたがグループ内のカジノから自己排除されているかどうかを自動的に認識し、グループ内のカジノでのそれ以上のアカウントを防ぎます。
編集済み
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2年前
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責任あるゲームリンクはまだ動作しません。つまり、なぜ私の主な質問の一つ、と選手だけでなく、私に、設定することはできません任意の除外、制限は、自分自身を一時停止し、まだオープンしています。 Slingoが単にアカウントを閉鎖するという私の要求に応じないのと同じように、フォームに記入するか、質問のカタログに回答する必要があります。私はあなたに尋ねます、ペトロネラ、オンラインカジノはこのようなものを買う余裕がありますか/すべきですか？明らかに解決されていない技術的な問題のために、中毒者でさえ、現在、制限や除外を設定することはできませんでした。それは正しくありえない！
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2年前
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私は、自己排除の申請が簡単で、いつでもどのプレイヤーもアクセスできるようにする必要があることに絶対に同意します。ただし、送信されたフォーム（以下を参照）への記入は複雑ではなく、数分で完了します。カジノの指示に従い、署名されたフォームのスクリーンショットを送って、私に知らせてください。
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