英国のプレイヤーは、責任あるギャンブルのために閉鎖されたアカウントを再開するのに苦労しています.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
最近、slotstrike でアカウントを開設してみました。できませんでした。私はスロットストライクに連絡しましたが、その理由は Gamstop で自己排除されているためだと言われました。私は自分の自己除外が期限切れになったことを彼らに伝えました。しかし、彼らは私を信じませんでした。その後、メールで Gamstop と CC slotstrike に連絡するように求められました。これが行われました。そして、スロットストライクは、誰かが私に電話して口座を開設すると言った.これは起こりません。なぜですか?アカウントは許可されていないとマットから言われました。次に、サブジェクト アクセス要求を求めました。その後、ビクターからリゾルバを介して、クリスから電話がかかってくるというメッセージが届きますか?ひとこと言われています。そしてもう一つ。これはまったく専門的ではありません。誰かに本当のことを話してもらいたいだけです。
kchoudhury78 様
発生した問題についてお知らせいただきありがとうございます。疑わしい活動や不正なプレイが疑われる場合、または理由がなくても、アカウントを閉鎖することはカジノの権利の範囲内であるため、カジノに対していかなる措置も講じることができないことを残念に思います。また、アカウント閉鎖の理由が責任あるギャンブルであった場合。お客様の状況は理解していますが、カジノがすべての賞金を支払い、資金を保持していない場合、私たちにできることはほとんどありません。他に見逃している可能性のある詳細がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を却下する必要があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ペトロネラ