カジノが書類を要求し続けるため、プレーヤーは確認を完了することができません。プレイヤーは私たちの質問に答えることをやめたので、私たちは苦情を拒否しました。
撤回できないslot10カジノ私は2000ユーロを獲得しました。2週間で48時間のダンスは100になり、ドキュメントを送信した後にドキュメントが欠落していることを伝えます。私はだまされたと感じます。私に答えを与えて、詐欺師や泥棒を止めるために何かをしてくれることを願っています
こんにちはalexandru81、
苦情を提出していただきありがとうございます。Slot10Casinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの初めての引き出しリクエストですか?カジノはまだどのような文書を求めていますか?賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか?
初めての引き出しリクエストの場合は、アカウントの確認のためにリクエストされたものをすべて送信するまで、引き出しはできませんのでご注意ください。また、すべてが正常かどうかを確認する必要があるため、通常の引き出しよりも時間がかかる場合があります。
また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
はい、私の1回の引き出しはボーナスに参加しませんでした1つの奇妙なことに、引き出しには4回預けた金額をプレイする必要があったので、500 x 4で、代わりに4日後にあなたが書いたすべてのものを書類で送ってくれました48時間は私が持っている良いスクリンショットではないと私に言います
過去数日間にすぐに写真を送信しました。口座明細書の写真はboletaです。
まだ3/4日後、彼らは書類を持った写真を手に入れたいと思っています。これもすぐに送られました。引き出しはキャンセルされました。彼は援助を求めていると言っています。部門は、一方が他方を非難していると彼らに告げるでしょう
すべての情報をありがとうalexandru81。これからあなたを支援してくれる同僚のトーマスにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはalexandru81!
これから苦情を処理します。状況の説明と検証の問題の解決に役立てるために、Slot10カジノの代表者をこのディスカッションに招待したいと思います。
CasinoGuruの代表者の皆様、
更新していただきありがとうございます。私たちのチームは、ケースを調査するために少し時間がかかり、今日声明を提供します。
敬具、
Slot10カジノチーム
皆さんと一緒に戻って、
患者さん、ありがとうございました!
公式記録とアカウントノートによると、CasinoGuruでプレイヤーが苦情を申し立てる前の最後のリクエストは、KYC手続きからの定期的なステップでしたが、彼はまだ完了していませんでした。
システムの記録によると、最初の引き出しリクエストは12月23日に行われ、24日に引き出しが処理され、金額はプレーヤーが選択した支払い方法に正常に送金されました。
すべてのステップがプレーヤーに電子メールで提供されたため、サポート部門からのプレッシャーはありません。
これが有益で役立つことを願っています。
敬具、
Slot10カジノ部門