ギリシャのプレイヤーは、カジノ側が3営業日以内に処理すると約束していたにもかかわらず、2月17日からVISAカードへの500ユーロの引き出しを待っていました。彼は、返信が遅れたメールを何度も受け取ったことに不満を表明し、カジノ側が状況を真剣に受け止めていないと感じました。プレイヤーが引き出しがすべて完了し、資金が自分のアカウントに入金されたことを確認したため、問題は解決しました。苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークし、協力に感謝しました。
Slotexo Casino - 選手の撤退が大幅に遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €500
Slotexo Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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9ヶ月前
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おはようございます。残念ながら、Slotexo オンライン カジノでプレイするというミスを犯してしまいました。今日の私のアカウントの残高は 1000.70 ユーロです。2 月 17 日から、プレイするために、カジノに入金した VISA カードに 500 ユーロを引き出すよう依頼しました。3 営業日以内に引き出すと言っているのに、今日までお金は支払われず、4、5 通のメールが送られてきて、できるだけ早く支払うと書かれています。もちろん、彼らは私をからかっています。ギリシャでは、彼らは Loutraki Casino であるように見えますが、これは実際のカジノであり、Slotexo とは何の関係もありません。助けてもらえますか?? どこに連絡すればいいですか?? ありがとうございます。
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9ヶ月前
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親愛なるパナギス様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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9ヶ月前
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おはようございます。私はこれまで SLOTEXO カジノから出金したことはありません。今日までカジノ側から詳細の確認を求められたことはありません。ボーナスは罠だとわかっているので、使用していません。ありがとうございます。
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9ヶ月前
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PANAGIS さん、ご返信ありがとうございます。出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか? カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドにあなたの出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 [email protected]または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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9ヶ月前
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こんばんは。出金リクエストは審査中でした。しかし、2日前の3月5日に突然リクエストが完了し、お金が私の口座に入金されました。同じ日に、別の金額450ユーロの出金リクエストを新たに行い、再度待機しています。この金額は審査中です。待ってお知らせします。すべてに感謝します。
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9ヶ月前
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親愛なるパナギス様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル
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