ニューメキシコのプレイヤーは、ボーナスの賭け条件を満たした後、2024 年 7 月 29 日に 78.92 ドルの引き出しを開始しましたが、それ以降カジノから連絡がありません。少なくともデポジットの払い戻しを求めてチャットやメールで何度も連絡を試みましたが、応答はありませんでした。苦情チームはカジノに説明を求めましたが、協力が得られず、カジノの有効なライセンスと応答がないため、苦情は「未解決」とマークされました。この状況はカジノの評価に影響を与える可能性があり、今後の対応を促す可能性があると指摘されました。
2024年7月29日に引き出しを開始しました
無料のウェルカムボーナスの賭け条件を満たした後、$50（+入金額$28.92、合計$78.92）を返金してもらいました。それ以来、この「カジノ」からは何の連絡もありません。チャットやメールに何度もメッセージを送り、現時点では入金額が返ってくるだけでも満足で、それをそのままにしておくのは泥棒だと伝えました。もちろん、どちらの連絡方法からも返事がなかったので、今こうして連絡しています！
このカジノが怪しいことは分かっています（事後に読んだので）ので、解決を期待して待つつもりはありません。でも、本当に
そのお金を使ってください。
こんにちは、Awgoodgodさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Slotified Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは！
引き出し手続きを開始したその日に本人確認を行ったので、問題はないはずです。
これは私の最初の引き出しです
彼らからのリクエストはなく、彼らが私と他の全員に継続的に送信するボーナスメール以外、私とこの場所の誰とも連絡を取っていません。
正直に言って、最後にいつメッセージを送ったか思い出せません。デッドチャット（そのチャットの下部に、誰もいなくてもメッセージは届きます、というメッセージがあります）経由だったと思います。その時に、引き出し処理の48時間という約束を彼らが守っていないのは明らかなので、この時点では入金分だけ返金してもらえれば十分だと伝えました。
他に何か必要なことがあればお知らせください。
ありがとう！
Awgoodgodさん、提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、Awgoodgodさん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
Slotified Casino を会話に参加していただきたいと思います。
親愛なるSlotified Casino様、
プレイヤーの出金処理が遅れている理由を明確にしていただければ幸いです。出金の支払予定日はいつですか?
ありがとう、Michal。何か役に立つかどうかはわかりませんが、保留中の引き出しのスクリーンショットを添付しました。金額と日付がわかるようにしました（確認が必要な場合に備えて）。
これらの詐欺師が応答するとは思えませんが、私はまだ少しの希望を抱いています。
親愛なるAwgoodgod様、
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
