非常に親愛なるチーム、
提出され承認された書類にもかかわらず、私の賞金1005ユーロは支払われないか、ステータスが「保留中」であり、キャンセルすることもできます。これは生意気です。
私の賞金が最終的にカジノによって割り当てられるか、転送されるのはいつかとよく尋ねます。残念ながら、私はいつも標準的な言い訳やフレーズを受け取ります。承認された書類の後にフィードバックがない理由、それがいつ支払われるのか、なぜお金がまだキャンセルできるのか、私には理解できません。
私はこれを今日私の法的保護保険にエスカレートし、このカジノが賞金を差し控えており、支払いをしていないという否定的なコメントとレビューに安心しているので、法的措置を取ります。
また、VISAに300ユーロを預け入れました。そのお金は私の口座から引き落とされ、24時間後にしか処分できませんでした。
Very dear team,
Despite submitted and approved documents, my prize of €1005 is not paid out or has the status "Pending" and can even be cancelled, which is cheeky.
I've often asked when my winnings will finally be assigned or transferred by the casino. Unfortunately, I always get the standard excuses and phrases. It is incomprehensible to me why there is no feedback after approved documents, when will it be paid out or why the money can still be canceled at all.
I will be escalating this to my legal protection insurance today and taking legal action as I feel reassured by the negative comments and reviews that this casino is withholding winnings and not paying out.
I also deposited €300 with VISA, the money was debited from my account and I could only dispose of it 24 hours later.
Sehr geehrtes Team,
trotz eingereichter und genehmigter Dokumente, wird mein Gewinn in Höhe von 1005€ nicht ausgezahlt bzw. hält den Status "Pending" und kann sogar storniert werden, was eine Frechheit ist.
Ich habe jetzt schon des Öfteren nachgefragt, wann denn nun endlich mein Gewinn angewiesen bzw. vom Casino überwiesen wird. Leider erhalte ich immer die Standardausreden- und floskeln. Mir ist es unverständlich, wieso nicht nach genehmigten Dokumenten eine Rückmeldung erfolgt, wann denn nun ausgezahlt wird oder warum das Geld überhaupt noch storniert werden kann.
Ich werde das Ganze heute an meine Rechtsschutzversicherung weiterleiten und juristische Schritte einleiten, da ich mich aufgrund der negativen Kommentare und Rezensionen bestätigt fühle, dass dieses Casino die Gewinne zurückhält und nicht auszahlt.
Außerdem habe ich mit VISA 300€ eingezahlt, das Geld wurde vom Konto abgebucht und ich konnte erst 24 Stunden später darüber verfügen.
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