自己排除していたカナダ出身のプレーヤーは、カジノが受益者情報を要求したため、Slots Magic Casino から既存の残高を引き出すのが困難に直面しました。プレーヤーは当初、この情報を提供することに消極的でした。ただし、プレイヤーが確認したように、問題はその後解決されました。この苦情はシステムで「解決済み」としてマークされていました。
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Slots Magic Casino - プレイヤーは受益者情報の要求により出金に苦労しています。
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金額: Can$1,225
Slots Magic Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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私は自分自身を除外しましたが、確認ページに書類をアップロードする必要はないと記載されていたため、そうしても安全だと感じました。次に、サイトにログインできないため、運転免許証の公共料金の請求書と銀行の明細書を電子メールで送信するように求められました。現在、彼らは私の受益者を知りたがっていますが、私はその情報を彼らに送ることを拒否しています。したがって、彼らは私の既存の残高を私に送ってくれません
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2ヶ月前
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ボンボン106さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。また、Slots Magic Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
確認プロセスには最大 14 日かかる場合があり、確認プロセスを拒否すると、カジノは残高を支払うことができなくなることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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