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Slots Racer Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: £696

Slots Racer Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月20日 | 終了したクレーム : 2022年8月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーは、入金できなかったため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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新しいカードで入金できないため、出金できません。また、賞金の上限額に達しました。

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2年前
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親愛なるdhind1990、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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賞金は実際のお金の残高なので、カジノアカウントに入金した預金からの賞金です。3つの異なる身分証明書を提示する必要がありましたが、新しい銀行を取得する必要がありましたが、お金を引き出すことはできませんでした。それは間違いだと思ったのでカードになりましたが、今は新しいカードになりました。入金しないとその口座に出金できませんが、最大の賞金に達したため、口座に入金できません。サービスは役に立たない

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2年前
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お返事ありがとうございます、dhind1990。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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親愛なるdhind1990、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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