ニューヨークのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。確認の遅れと追加の書類の要求が遅れの原因でした。プレイヤーは、さらに連絡を取った後、支払いが受け取られたことを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
自動翻訳：
SlotsandCasino - プレイヤーの出金が遅れている。
自動翻訳：
金額: $2,500
SlotsandCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3週間前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
pepperchili様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
いいえ、まだお金を受け取っていません。住所と銀行取引明細書のさらなる確認を求められました。10日以上前に送り返しました。顧客に連絡してipsoを要求しました。5月20日に私の銀行に入金されたとのことでした。まだ私の銀行口座に資金が入金されていません。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
編集済み いいえ、まだお金を受け取っていません。住所と銀行取引明細書の追加確認を求められました。10日以上前に送り返しました。カスタマー サービス サポートに連絡しました。5月20日に銀行に送金したと連絡があり、保証されました。しかし、資金はまだ私の銀行口座に入金されていません。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
返信ありがとうございます、pepperchiliさん。これまでに引き出しに成功したことはありますか？有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか？
出金リクエストの現在のステータスを教えてください。カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドに、出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
今回が初めての出金です。自分のお金とボーナスから始めて、勝ち金が 10,565 ドルを超えました。出金の上限は 2,500 ドルですが、最初に出金したときに残りのお金はすべてなくなってしまいました。5 月 20 日に銀行に送金されたことを確認してから、カスタマー サービスに連絡できません。待っていますが、まだお金を受け取っていません。カジノ アカウントには、保留中または処理済みと表示されません。 
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
自動翻訳：
