米国からのプレーヤーは、1800 ドルを引き換えようとして困難を経験しました。本人確認のプロセスには2週間かかり、彼は2回の出金を行ったが、詳細が間違っていたとの理由で拒否された。正しい情報を何度も提供したにもかかわらず、償還のためにビットコインに切り替えるようプレッシャーを感じた彼は、紙の小切手を要求しましたが、1か月半経っても支払いを受け取っていませんでした。私たちがカジノに連絡したところ、支払いはすでに行われており、配達されるべきであると主張しました。しかし、プレイヤーからの確認が得られず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
このカジノには注意してください、彼らは無許可です iPad は問題しかありません 1800 Redemption の認証を取得しようとすると、提供したのと同じ情報を少なくとも 2 ～ 3 回尋ねる 2 週間のプロセスでした 2 回の出金をしましたが、両方とも拒否されました。何らかの理由で、私が間違ったルーティング番号などを何度も送信したと言いましたが、それは正しかったので、彼らはあなたに償還のためにビットコインを強制的に送ろうとしましたが、私はそれを望んでいなかったので、現在紙の小切手を求めているところですそして今でも、1か月半以上経っても支払いを受け取っておらず、約50通のメールが届き、まったくの悪夢でした。理由はわかりませんが、彼らはあなたに支払いたくないようで、その後もお金を追加し続けます彼らは電話一本であなたのカジノへの償還を拒否し、あなたがそのお金を使うことを望んでいます。近づかないことを強くお勧めします。彼らが私に借りているお金を支払ってもらえたら奇跡です。
barrycosta278 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 SlotsandCasino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?
出金リクエストは処理されましたか、それともカジノがまだ承認していませんか?
あなたの問題に関してあなたとカジノとの間で関連する連絡があれば私に送ってください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは、ベロニカさん
私とスロットとの間の多くの通信やコミュニケーションを、あなたが提供したメールアドレスに転送しました。 veronika.l@casino.guru 。
スロットおよびカジノの会計マネージャーとのやり取りに関するもの
マネージャーのウィリアムは不誠実で嘘が多い。私も嘘に本当に騙されたと感じていますが、1か月以上経った今でも給料をもらっていません。私は現在、紙の小切手のリクエストを処理するのを待っているところです。銀行振込を3回試みた後、私は完全にあきらめました。それらは完全に混乱しており、何が起こっているかは誰も知りません。
たとえ返信したとしても、返信するまでに永遠に時間がかかります。彼らはひどいです。 🤬🤬🤬🤬
お客様は非常に動揺し、怒っています!!!!
バリー C.
barrycosta278 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
barrycosta278 さん、こんにちは。
カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、SlotsandCasino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
SlotsandCasino 様
これについてコメントしてもらえますか？
情報提供をよろしくお願いいたします。
こんにちは、 ステファンさん、 barrycosta278 さん
まず最初に、現在起こっているすべての問題についてお詫びを申し上げます。他の処理業者は独自のやり方を持っているため、他の処理業者との連携が非常に困難になる場合があり、場合によっては予期せぬ問題が発生し、支払いが返金されることもあります。それがまさにこのケースで起こったことです。
アカウントを確認すると、新しい支払いが 02/26 に発行されたことがわかり、すでに配信されたことがわかります。
小切手を受け取った旨をお知らせください。
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