ドイツからのプレーヤーは11月から彼の撤退を待っていました。カジノには苦情に対する対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされました。
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Slotsberlin Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。
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ブラックポイント: 354
金額: €2,000
Slotsberlin Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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Slotsberlin.comからの支払いが成功した経験はありますか？
11月30日に2000.00€の支払いを申請しました
しかし、あなたがサポートを求める場合、あなたは標準的な答えで、辛抱強くなるように求められるだけです。ボーナスなしでプレイしました。
特異最小値も5刻みで増加します。
10から15、さらに20など。
まだこれとチェックすべきものがあります...
回答例：
「あなたの撤退要求は保留中です、それは私たちの技術部門によってチェックされています。
現時点では、時間枠やその他の詳細を提供することはまだできません。
しばらくお待ちください。
確認メールで受け取ったプロセス全体には、約7〜21営業日かかる場合があります。 「」
トランザクションメールには、彼らの営業日はMO-THUからのみカウントされると記載されていました。
疑わしいスロット
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2年前
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親愛なるケビン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか？これまでに成功した撤退をしたことがありますか？
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください（または、ここに投稿してください）。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんばんは。今まで支払いはありませんでした。
サポートに書き込む場合、正確な情報は得られません。
複数のチャット録音を転送しました。
次のようなステートメントのみが表示されます。
「まだ処理中です」
「まだチェックする必要があります」
「長くはかからない」など
私の最後のリクエストによると、これまでの待ち時間は通常です...。
「21日間の処理時間」とは、Slotsberlinでの21営業日を意味します
Slotsberlinでは、営業日は月曜日から木曜日までのみカウントされます。
サポートによると、2021年11月30日に支払いを申請すると、2022年1月5日に21日が終了します...。
ばかげている。
このサイトについて他の人に警告したいだけです！すべての詐欺師
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2年前
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ケビンさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニック（ nikolas.b@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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今のところカジノからは何も聞いていません。再度回答をお願いしたいと思います。そうしないと、7日以内に未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、格付けの控除につながる可能性があります。
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