ドイツからのプレーヤーは9月から彼の撤退を待っていました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Slotsberlin Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 109
金額: €1,000
Slotsberlin Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1ヶ月前
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2年前
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私はボーナスを実装し、2021年9月21日から1000ユーロの支払いを待っていました。チャットでは常に同じ答えが返ってきて、すぐに終了します。
どれくらい待つ必要がありますか。
私はこのカジノに本当にだまされていると感じています。入金は迅速ですが、引き出しには永遠に時間がかかります。これが正しいことで可能だとは思わないでください。
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2年前
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親愛なるトールステン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送するか、ここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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Thorstenからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはThorsten、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。 Slotsberlin Casinoを会話に招待して、この苦情の解決に参加したいと思います。
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2年前
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Slotsberlinカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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こんにちはThorsten、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲーム権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター
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