ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する2か月以上前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。
自動翻訳：
Slotsberlin Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
自動翻訳：
ブラックポイント: 222
金額: €3,000
Slotsberlin Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.5
Slotsberlin Casinoの安全指数は2.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
私は2022年3月にSlotsberlin.comにサインアップし、ボーナスを請求しました。私は数日間、さまざまなゲームをプレイしました。結局、私はゴンゾスクエストをプレイしてほぼ4000ユーロを獲得し、これはスピンごとに5.00ユーロのアクティブボーナスで最大の賭けで勝ちました。
私は賭け金の要件も満たしました（私のものはx45でした）。
結局、私はプレーを続け、最終的に3000.00ユーロの支払いをしました。
これは2022年4月3日でした。
支払い前に行わなければならなかった本人確認を行いました。
利用規約によると、支払いは48時間以内に行われます。
支払いメールには7〜21営業日と記載されています。これらが経過したこと…。 😊よく。
私はチャットの人々と非常に面白いチャットをしています（面白いのは皮肉です）。実際、あなたは常に標準的な答えしか得られません。
かつて、ログインせずに、あなたが詐欺師であるというインターネット上のエントリが正しいかどうかをチャットで尋ねました。答えは、私はそれを信じるべきではないということでした。すべてが正しいです。
次に、支払いにかかる時間を尋ねました。回答は最大21営業日でした。
それから私は私の電子メールアドレスで私の支払いの世話をするように頼みました。それはチャットで静かになり、最終的には単なる標準的な答えでした。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるMJ1985KI、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか？遅延の原因について何か説明がありますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月以上は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
私は2022年4月3日に支払いを申請しました。
利用規約によると、引き出しは48時間以内に行われます。
支払いメールには7〜21営業日と記載されています。
もう3ヶ月近く経ちました。
彼らはただ私を延期し、それがすぐに進むことを望んでいると言います。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
MJ1985KIさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。苦情を同僚のMichal（ michal.k@casino.guru ）に転送します。同僚のMichalがお手伝いします。ただし、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて私たちを完全に無視することは、Slotsberlinカジノの一般的な慣行のように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはMJ1985KI
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。 Slotsberlinカジノは、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて私たちを無視したことを覚えておいてください。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
Slotsberlinカジノを会話に招待したいと思います。
親愛なるSlotsberlinカジノ、
プレイヤーの撤退の長い遅延に関する情報を教えてください。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
新しい引き出し命令が2022年7月3日に私によって発行されました。
チャットでまた聞いてみました。ライブチャットオペレーターは、サイトのオペレーターからの応答を待っていることをアナウンスします。しかし、あなたは何週間もそれを言ってきました。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
暫定。
チャットオペレーターとカジノオペレーターはおそらく別居していることがわかりました。
チャットオペレーターは、ドイツのプロバイダーZohoを介してサービスを提供しています。
これはデュッセルドルフを拠点としています。私は今、詐欺のためのサービスを提供しているので、予防措置として会社を報告していることをプロバイダーに通知しました。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるMJ1985KI、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。 Slotsberlin Casinoは、「No Reaction Policy」としてクローズされた多数のケースを持っています。これは、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力は失敗に終わりました。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっとお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします
ミカル
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
