オーストリアからのプレーヤーは3週間前に撤退を要求しました。受け取ったことがありません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
Slotsgallery Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €300
Slotsgallery Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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3年前
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やあ、
3回目のウェルカムボーナスの賭けに成功した後、2022年1月14日に300ユーロの支払いを要求しました。アカウントが確認されました。その後、技術的な問題があったため、処理は2022年1月20日まで延期されました。 paysafecardで入金していたので、銀行振込でしか支払いができないとのことでした。 1月27日までにお金を受け取っていない場合は、連絡する必要があります。受け取りました。それから私は27.1にカジノに話しました。まだお金を受け取っていないことを証明する銀行の明細書を送ってください。しかし、それ以来、私は私の質問に対する合理的な回答を受け取っていません。問題がどこにあるのか、お金が送金されたのかどうかは誰にもわかりません。ライブチャットからも同じ返事が返ってきて、彼らが面倒を見てくれて、待つように言っています。
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3年前
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親愛なるサンドラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。あなたの引き出しは処理されましたが、あなたに届かなかったことを正しく理解していますか？カジノから取引追跡番号を受け取りましたか？以前にこのカジノから支払いを受け取ったことがないことを理解しましたが、それは正しいですか？
銀行振込は難しい場合があり、仲介銀行が関与する可能性があり、国際取引が行われるため、プロセス全体に少し時間がかかる場合があることを理解してください。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、カジノによると、引き出しは処理されましたが、私はお金を受け取っていません。
今日、私はそのお金が私のカジノ口座に返金されているのを見ました。決済プロバイダーの技術的な問題によるライブチャットによると。私は今、新しい支払いを要求することになっています。銀行振込ではお支払いができませんでしたので、Skrillでのお支払いをお願いしました。やってみることになっていますが、よくわかりません。また、多くの撤回要求が受信されたため、処理にさらに時間がかかります。最悪の場合、彼らが支払いを処理し、Skrillによる支払いを受け入れなくなったら、銀行振込による支払いを再度リクエストできます。それから私は今と同じ問題に再び直面します。
取引番号を受け取ったことがありません。また、意味のある答えはほとんど得られませんでした。私はいつもそれがチェックされていたのと同じことを書かれていたので、待つ必要があります。このカジノでの最初の支払いです。
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