ホームクレームSlotsTitan Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

SlotsTitan Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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ブラックポイント: 486

金額: €4,500

SlotsTitan Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年4月10日 | 未解決 : 2022年5月4日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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スウェーデンのプレーヤーが撤退をリクエストしましたが、処理されていません。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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こんにちは

1/30-21に私の撤退をしました

カジノは、すべての情報の準備ができており、引き出しは3 / 3-21に送信され、その後9/3に変更されると述べました。お金を受け取っていません。継続的な引き出しの間、金額はカジノに残ります。


カジノは電子メールへの返信を拒否します。そしてカスタマーサポートは撤退についてサポートするために要求を送るだけです。しかし、応答はありません。進め方がわからない。または、勝利に圧倒されたと感じたい場合。

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2年前
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親愛なるアンソフィー、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

あなたが1年以上撤退を待っていたことを正しく理解していますか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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メールありがとうございます、アンソフィー。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?出金依頼の現状を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

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2年前
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アンソフィーさん、ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、送信された苦情にはメールを送信するのではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはアンソフィー、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 SlotsTitanカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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こんにちは

助けてくれてありがとう。カジノが今答えることを願っています。心から

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2年前
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SlotsTitanカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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