ホームクレームSloty Casino - プレイヤーのデポジットが置き忘れられ、返金が遅れました。

Sloty Casino - プレイヤーのデポジットが置き忘れられ、返金が遅れました。

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金額: €100

Sloty Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年6月14日 | 解決済 : 2021年6月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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フィンランドのプレーヤーは、預け入れた資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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Sloty カジノ (€100) に入金し、100% ボーナスを利用しました。オンライン バンキングで支払いを確認した後、ページがつまずいて何も起こりませんでした。ページを更新すると、残高が更新されていないことに気付きました。カスタマー サービスに連絡したところ、アカウントで支払いが見つからないことが通知されました。伝えられるところによると、支払いは数日以内に私に戻ってきました。 2日待って、再度カスタマーサービスに連絡しました。このメッセージは、今日まで返信されていません。 1 週間後、私はチャットで連絡し、銀行の取引明細書を送って、お金が私の口座に戻っていないことを証明しました。ゲーム アカウントの残高が更新されるまで、さらに 2 日かかりました。いいことだけど、もう楽しくない。カジノ遊び。デポジット ボーナスをキャンセルし、€100 を引き出しました。今では、デポジットが払い戻されるのを 4 日間待ちました (もちろん、この「手数料」には 2 €かかりました)。書類の提出は求められておらず、支払いの払い戻しが設定されているという報告はありません。それで、サボッタ全体がほぼ 2 週間続きましたが、終わりは見えません!

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3年前
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親愛なるヘナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

将来の参考のために、あなたの預金があなたのカジノアカウントにクレジットされたことがない場合、あなたができる唯一のことはあなたの支払いプロバイダーに連絡することです。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

リクエストされた払い戻しに関して、入金された資金のいずれかをプレイしましたか、それともアカウント内でまだ手つかずのままですか?アカウントがすでに正常に確認されているかどうかを教えてください。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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こんにちは!私が銀行取引明細書を送った後、カジノは私のパフォーマンスを見つけました。つまり、最初の問題が解決されると、資金は私のゲームアカウントに送金され、その後、資金を引き出すのに3日かかりました。本日、資金は私の銀行口座に返金されました。そのため、このプロセスにはほぼ2週間かかり、5つの個別の連絡先があり、ゲームはプレイしませんでした。私は二度とこのカジノでプレーすることはありません。これで大丈夫です

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3年前
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問題は正常に解決されたので、システムで「解決済み」として閉じます。ヘナさん、ご確認ありがとうございます。今後、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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