オランダのプレーヤーは技術的な問題を経験しました。引き出しをキャンセルした後、彼の賞金は残高に戻るのではなく完全に消えました。プレーヤーはカジノのサポートで問題を解決することができました。
こんにちは、
私の口座残高はSonsofSlotsカジノ€2.000,50でした。私は€1.000を引き出してキャンセルしました。通常、残高はアカウントで即座に戻りますが、ロールバックしませんでした。もう一度試すために、€1.000を引き出してキャンセルしました。
今私の残高は€2.000,50ではなく€0,50ですか??また、応答のないスクリーンショットを記載したメールをサポートに送信します。スクリーンショットでは、2€1.000の引き出しを見ることができますが、入金/引き出しセクションでは、保留中の引き出しは0であり、お金を引き出したいときに、十分なお金がないというメッセージが表示されますか?
この問題についてSonsof Slotsに連絡するにはどうすればよいですか?先週、他にもいくつかメールを送信しましたが、誰も私に返信しませんか?
親愛なるピーター、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を積み上げたかどうかを教えてください。
これまでに成功した撤退をしたことがありますか?
ウェブサイトの「お問い合わせ」セクション( https://www.sons-of-slots.com/en/contact-us )を確認したところ、このメールsupport@sons-of-slots.comが見つかりました。これはあなたが連絡を取ろうとしたメールアドレスですか?ライブチャットでカジノに連絡してみましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ