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Space Casino UK - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: £100

Space Casino UK
安全性指標:高い
提出日: 2023年5月7日 | 解決済 : 2023年5月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に撤退リクエストを提出しました。今日まで賞金は得られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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スペース カジノは、100 ポンドの賞金の支払いを拒否しています。彼らは私にもっと身分証明書を求めました。銀行の明細書や銀行カードなど。ウェブサイトにアップロードするのに問題がありました。それから私はチャットに行き、キャロルと話しました。メールでアップロードするアドレスを教えてくれました。その後、キャロルからメールを受け取り、ドキュメントを送信して返信しました。それから、今朝早くアナから、私のパスポートしか受け取っていないというメールが届きました。私はキャロルのメールに返信し、書類を送ったと彼女に言いました。しかし、宇宙カジノにはそれがありません。彼らは私に賞金を支払うことを拒否します.体験レビューを書きました。で、ここにアップしました。何が起こったのかを正確に教えてくれます。



何もアップロードできませんか?

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1年前
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kchoudhury78様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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kchoudhury78様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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こんにちは。メールありがとう。今受け取りました。ありがとう👍

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1年前
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kchoudhury78 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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