ホームクレームSpace Fortuna Casino - 入金問題につながる非倫理的な行為に対するプレイヤーの苦情。

Space Fortuna Casino - 入金問題につながる非倫理的な行為に対するプレイヤーの苦情。

自動翻訳:

金額: €6,000

Space Fortuna Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年12月23日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 23h 20m 49s

クレームの概要

昨日
翻訳

オランダのプレイヤーは、問題のあるギャンブル行為があり、オランダのライセンスがないにもかかわらず、6000 の入金を許可したとして Nordslot に対して苦情を申し立てました。彼女は、プラットフォームが介入して損失を返金しなかったことを強調し、責任あるギャンブルの義務を怠ったことを示しています。

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳

親愛なるカジノの達人様、

私は、Spacefortuna と合併したオンライン ギャンブル プラットフォーム Nordslot に対して、非倫理的かつ違法となる可能性のある行為により、私に多大な経済的および精神的苦痛を与えたとして、正式な苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。

苦情の概要:

このプラットフォームは、問題のあるギャンブル行為の明らかな兆候があるにもかかわらず、数時間以内に 6000 を入金することを許可しました。これは、プレイヤーの幸福を保護する責任に違反しています。この怠慢な行為と、このプラットフォームがオランダのライセンスを持っていないことが相まって、問題をさらに複雑にしています。

主な懸念事項:

責任あるギャンブル義務違反:

プラットフォームは、ギャンブル依存症の明らかな兆候があるにもかかわらず、介入や予防措置を講じなかった。これは、プレイヤーの健康と幸福を守るために介入する権利を留保すると規定している利用規約と完全に矛盾している。

オランダにおける違法な運営:

オランダ在住者として、このプラットフォームがこの管轄区域で合法的にサービスを提供するための適切なライセンスを欠いていることを発見しました。オランダの法律では、有効なライセンスを持たないオンラインカジノはオランダのプレイヤーを受け入れることが禁止されており、私のケースではその利用規約は無効となり、執行不能となります。

ギャンブルの問題を認識しているが適切な行動をとらない:

私がギャンブルの問題を報告した後、プラットフォームは私を永久にサービスから排除しました。この措置は、彼らが私のギャンブルの問題を認識していることを示していますが、私の健康を以前から守るという彼らの責任には対処していません。

責任があるにもかかわらず返金されない場合:

私は、プラットフォームが責任あるギャンブルの実践と法令遵守を守らなかったために失われた残高を表す の払い戻しを要求しました。

自動翻訳:
公開
公開
昨日
翻訳

親愛なるラルシボイ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Space Fortuna Casino に関する問題については、誠に申し訳ございません。先に進む前に、状況をよりよく理解するために、いくつか追加の質問をさせていただきたいと思います。

  • あなたのアカウントが検証されたかどうか確認していただけますか?
  • カジノから出金手続きをしたことがありますか?
  • 最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?また、どのような話し合いをしましたか?


また、ギャンブル依存症の通知を受けてカジノがお客様のアカウントをブロックした場合、カジノは標準の手順に従って行動したものであり、それ以前の活動に対する払い戻しは受けられないことにもご注意ください。

ご返信をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック




この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

自動翻訳:
承認待ち
承認待ち
昨日
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

Casino Guruで調査を行っています

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。