デポジットの30%を超えるシングルベットを行ったため、イギリスのプレーヤーは賞金をキャンセルしました。私たちはこの苦情を未解決として、公正なギャンブルコーデックスに分類しました。
スパイシースピンの利用規約に従って、「合計ベット」はラウンド内の個々のベット(ライン、チップ、ハンドなど)の合計、つまり「スピン」または「プレイ」をクリックしたときの合計ベット額として定義されます。または同等のボタン。
2020年1月5日01:54:59のブラックジャックロビー5eab812bb841440e9890ad15に賭けました。これは€20のハンドでした。ディーラーのハンドが低く、80ユーロで勝ったダブル原因を選択しました。後にダブルクリックしたことに注意してください
「スピン」または「再生」または同等のボタン。
「不規則なプレー」のため、Spicy Spiceは私の引き出しをキャンセルし、それを示すすべての賞金を削除しました:現在プレー中のデポジットの価値の30%以上の合計ベットをします。
「スパイシースピンカジノで遊んでくれてありがとう
100ポンドの支払いを受け取りました。残高には112.51ユーロが入金されます。参照番号:589092。」
€112.51の30%=€33.753。
T&Cと「トータルベット」の定義に従って、ブラックジャックハンドは有効であり、「不規則なプレー」に違反していないことを説明しました。彼らはこれを認めず、他の31ユーロと32ユーロの賭けも「不規則なプレイ」ルールに違反したと主張しようとします。 €112.51の30%が€33.753であることを指摘した後、「デポジットより30%多い€40の賭けをした」と応答し、チャットを閉じます。ほとんどの場合、まったく反応しません。
彼らは、このブラックジャックハンドの確認または詳細な内訳を拒否し、T&Cに従って私がプレーしたことを証明します。
スパイススピンベッティングルール:
16.。賭けのルール1.。あなたはあなたがプレイしているゲームの特定のルールに従って賭けなければなりません。 2。当社は、出金を差し控え、および/または不規則なプレーのためにすべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。 3。 「不規則なプレー」には、とりわけ、現在プレー中の預金の価値の30%以上の合計ベットを置くことが含まれます。マルチンゲール、ダブルアップおよび類似のシステムと戦略を使用します。 4。 「合計ベット」は、ラウンド内の個々のベット(ライン、チップ、ハンドなど)の合計、つまり「スピン」または「プレイ」または同等のボタンをクリックしたときの合計ベット額として定義されます。
親愛なるセルムサ、
苦情を提出し、関連するすべての通信をゲーム履歴とともに転送していただき、誠にありがとうございます。問題についてご不便をおかけして申し訳ありません。 T&Cを確認したところ、次のことがわかりました。
「賭けのルール
カジノでは、カジノでのプレイ中は各ゲームのルールに従うことが求められます。
「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。
現在プレーしている最小のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置くこと。
現在プレイ中のデポジットの30%以上の購入/バイインコストでゲーム内の特別機能(フリースピンを含むがこれに限定されない)を購入する。」
私のフェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinosによると強調したいと思います
「公正で安全なカジノ」とは、「公正なカジノ」のすべての基準を満たし、プレーヤーがルールや自分の最善の利益に反して何かを誤って行うことを防ぐための措置を講じたものです。
したがって、「公正で安全なカジノ」は、プレーヤーが誤ってT&C、ボーナスT&Cを壊したり、プレーヤーアカウントのお金を危険にさらす可能性のあるその他のことをしたりしないようにする必要があります。
アクティブなボーナスなしでプレイしていたことを確認していただけますか?確認後すぐにカジノに連絡し、立場を尋ねます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはCelumusa、
裏付けとなる証拠を送っていただけませんか?この不愉快な状況を解決するために私たちは本当に助けたいと思いますが、私たちはあなたのゲーム履歴のどちらかが必要になります。私のメールアドレスはyuliia.k@guruadmins.comです。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ジュリ
こんにちはCelumusa
残念ながら、これはこの略奪的な用語を使用するカジノに共通の問題です:
「 現在プレーしているデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置く。 」
このようなルールは、プレーヤーに常に最後のデポジットの30%をいくらと考えるように強制するものではなく、リアルマネープレイでは意味がないと考えています。
私たちの立場はかなり明確です。カジノはあなたに賞金を支払うべきです。
カジノへの推奨:
このルールを変更できない場合は、実際の賞金にはこのルールを適用しないことを検討してください。
スパイシースピンカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。
こんにちはCelumusa、
略奪的で不公平な条件でカジノを罰しました。実際のお金に最大の賭けをするべきではありません。
16.2。 「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。
現在プレーしている最小のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置くこと。
このルールは不当であると見なし、この申し立てを「公正なギャンブルコーデックス」に分類します。
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
スパイシースピンカジノにはキュラソーのライセンスがあり、無料でキュラソーのライセンス機関にメールを送ることができます
プラットホームの誰かが彼らのカジノがそれほど評価されていない理由を考え始め、条件を変更することを決定するまで、私たちはあなたの賞金を獲得するために多くを行うことができないと思います。もちろん、私たちはあなたの苦情を公開し、Spicy Spins Casinoにより多くのブラックポイントを与えます。