ホームクレームSpin247 Casino - プレーヤーの預金は、彼のカジノアカウントに入金されたことはありません。

Spin247 Casino - プレーヤーの預金は、彼のカジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: Lek150

Spin247 Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年9月22日 | 終了したクレーム : 2020年10月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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南アフリカのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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私はeftを介して金額を入金し、その控除は私の銀行によって処理されました。この金額は反映されておらず、私のspin24アカウントには反映されていません。私は彼らのサポートコンサルタントに問い合わせを記録しました、そして彼はお金が払い戻されるだろうと私に言った。私はまだお金が払い戻されるのを待っています。

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4年前
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親愛なるローレンス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

預金がカジノアカウントに入金されたことがない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。

支払いプロバイダーに既に連絡しているかどうかを教えてください。アカウントにいくら入金したか確認していただけませんか?関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。この問題の解決をお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるローレンス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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