南アフリカのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。カジノは説明と関連する解決策を提供しませんでした。
プレイする資金が不足していたので、R100をspin247アカウントに預けましたが、彼らはそれを私のアカウントに入れませんでしたが、それでも私の銀行口座からお金が引き出されました。その後、R50をデポジットしましたが、問題なく自動的に表示されました。プレイする必要がありますが、スピンアカウントにあるR1.74が表示され続けます。R101.74である必要があります。支払い証明書も送ります
プレイヤーからの追加コメント:
「R100を入金しましたが、アカウントに表示されませんでした。銀行口座からお金が差し引かれました。R100がアカウントに入れられず、R50が表示されたが、表示されなかったため、再生を続けるために別のR50を支払いました。最初に入金したR100。プレイを続けるにはお金が必要です。」
親愛なるナンディ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
選択した支払い方法と、すでに支払いプロバイダー/銀行に連絡したかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
先に述べたように、預金があなたの口座に入金されていない場合、受取人ではなく送信者のみが取引を追跡できるため、カジノは手を結びます。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ナンディさん、領収書を転送していただきありがとうございます。先に述べたように、取引中にお金が失われた場合、それが見つけられて銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでにしばらく時間がかかります。トランザクションが失敗してから1週間も経っていないので(2021年5月5日)、タイマーをさらに15日間設定し、24日月曜日までに開発がない場合は介入します。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ナンディさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
おはようございます
私はあなたの助けに感謝し、そうでない場合はこの問題が分類されることを願っています。それはSpin247が詐欺であることを意味するので、プレイする(ギャンブル)新しいプラットフォームを見つける必要があると思います。
よろしく
ナンディ
こんにちはナンディ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Spin247カジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーのデポジットの問題点を教えてください。
こんにちはナンディ、
入金日など、入金に関する詳細情報を教えてください。これは、支払いプロバイダーの問題である可能性があります。入金日が確定次第、この問題を提起し、さらに調査させていただきます。
どうもありがとう
Spin247
ナンディさん、こんにちは。
こちらのチームから、7 桁の支払い番号を示す支払い証明書の提出を求められたという通知を受けました。このリクエストを受け取ったかどうかを確認していただけますか?
これにより、お客様の預金を特定し、現金化可能なクレジットをアカウントに追加することができます。
ありがとう
スピン247
Spin247 カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
ナンディさん、こんにちは。
サポート用メールアドレスは support@spin247.com です。問題の簡単な説明を添えて、このメールをこのアドレスに転送していただけますでしょうか。ケースを簡単に参照できるように、この苦情へのリンクを含めることは価値があるかもしれません。
どうもありがとう、
スピン247
こんにちはナンディ、
支払いを調査しましたが、最初に入金したときに取引エラーがあったため、入金したものは私たちの側から返却されたようです。時間、入金方法、金額など、以下のログをご覧ください。これが正しいことを確認してください。
2021-05-05 12:19:10 +00:00 UTC
完全なデポジットが返されました-デポジットが拒否されました。
RealDepositsEFT
0.35ドル
お金はあなたの銀行口座または預金方法の財布に戻されるべきでした。そうでない場合は、銀行にこの問題を提起してください。ご不便をおかけして申し訳ありません。これにより、この問題がある程度明確になることを願っています。
どうもありがとう
Spin247
こんにちはビリアム
Spin247から私の口座に返金されなかったことを明確に記載した銀行取引明細書を(あなたが私にくれたメールアドレスに)転送しました。それを通過して、私に戻ってください。
これは公平ではないので、彼らは私のお金を奪うことをやめて、それが私の銀行口座に戻されることについて嘘をつくでしょう。与えられた時間枠内に彼らが応答しない場合、私は私のアカウントを無効にしたほうがよいでしょう。
私はspin247サポートチームへの支払いの証拠を何度も繰り返してきましたが、あなたはそれらの電子メールに返信することすらしません。使用できる新しいメールアドレスを教えてもらえますか
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru 。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。