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Spin996 Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: $4,000

Spin996 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年2月14日 | 終了したクレーム : 2021年2月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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プレーヤーは、ボーナス条件の不一致のためにカジノが彼の賞金を無効にしたと不平を言います。

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4年前
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勝利額=最小/最大勝利win

ボーナスパッケージを選択した後、カジノは私の勝利を全面的に禁止しました。私は5k以上の賞金を獲得しましたが、引き出し時に拒否されましたが、ウォレットから4k +が欠落していることに気付きました。突然の勝ち残り=最小/最大勝ちのすべてが出てきました。

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4年前
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親愛なるスレイヤー、

苦情を提出していただきありがとうございます。お手数をおかけして申し訳ありません。私はこのボーナス条件を確認しましたが、最大のキャッシュアウトについて言及されている条件を見つけることができず、キャンセルに勝つこともできませんでした。この問題についてカジノに連絡するCasino Guruに同意しますか?よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

サトリオ

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4年前
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こんにちはスレイヤー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、この申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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この声明については、カジノに連絡することができます。同じ応答を期待するかもしれません。あなたの努力をありがとう。

編集済み
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4年前
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親愛なるスレイヤー、

私たちはカジノに連絡しましたが、残念ながら彼らの決定は最終的なものです。最大の引き出しとしてボーナスロールオーバー要件の「勝利金額」を使用することにより、カジノボーナス期間が非常に不明確であることを認めます。そしてこの場合、彼らはあなたの賞金を与えるべきです。

この論争に関与した両当事者が相互の合意に達しなかったことを考慮して、カジノ。グル苦情チームには、この苦情を未解決としてクローズする以外に選択肢はありません。これは、カジノの格付けに悪影響を及ぼします。

スレイヤー、あまり役に立たなかったので申し訳ありませんが、今後は同様の問題が発生しないよう他のプレイヤーに警告するためにこの苦情を公開します。また、利用規約を修正するか、このケースを公正に解決することにより、カジノがオンライン評価を気にかけることを望んでいます。

宜しくお願いします、

Satrio-casino.guru

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。

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承認待ち
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3年前
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承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

公開
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3年前
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親愛なるスレイヤー。


どうか、あなたのケースに関する新しい情報はありますか?カジノはそれを解決するためにあなたに連絡しようとしましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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タイマーを7日間延長します。指定された時間枠内に必要な情報を提供しなかった場合、ケースは解決されたと見なされますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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