プレーヤーは、ボーナス条件の不一致のためにカジノが彼の賞金を無効にしたと不平を言います。
ボーナスパッケージを選択した後、カジノは私の勝利を全面的に禁止しました。私は5k以上の賞金を獲得しましたが、引き出し時に拒否されましたが、ウォレットから4k +が欠落していることに気付きました。突然の勝ち残り=最小/最大勝ちのすべてが出てきました。
親愛なるスレイヤー、
苦情を提出していただきありがとうございます。お手数をおかけして申し訳ありません。私はこのボーナス条件を確認しましたが、最大のキャッシュアウトについて言及されている条件を見つけることができず、キャンセルに勝つこともできませんでした。この問題についてカジノに連絡するCasino Guruに同意しますか?よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
サトリオ
親愛なるスレイヤー、
私たちはカジノに連絡しましたが、残念ながら彼らの決定は最終的なものです。最大の引き出しとしてボーナスロールオーバー要件の「勝利金額」を使用することにより、カジノボーナス期間が非常に不明確であることを認めます。そしてこの場合、彼らはあなたの賞金を与えるべきです。
この論争に関与した両当事者が相互の合意に達しなかったことを考慮して、カジノ。グル苦情チームには、この苦情を未解決としてクローズする以外に選択肢はありません。これは、カジノの格付けに悪影響を及ぼします。
スレイヤー、あまり役に立たなかったので申し訳ありませんが、今後は同様の問題が発生しないよう他のプレイヤーに警告するためにこの苦情を公開します。また、利用規約を修正するか、このケースを公正に解決することにより、カジノがオンライン評価を気にかけることを望んでいます。
宜しくお願いします、
Satrio-casino.guru