ホームクレームSpinamba Casino - プレイヤーのアカウントは国籍によりブロックされました。

Spinamba Casino - プレイヤーのアカウントは国籍によりブロックされました。

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金額: zł900

Spinamba Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年1月30日 | 終了したクレーム : 2024年3月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ポーランド出身のプレーヤーは、国籍を理由に自分のアカウントがカジノによってブロックされたと主張した。同氏はウクライナ滞在中にカジノに登録したが、現在はポーランドに滞在していると述べていた。この問題に関して、プレーヤーはカジノから何の連絡も提供できませんでした。苦情の解決期間を 7 日間延長しようとしましたが、プレイヤーは応じませんでした。その結果、私たちはそれ以上調査することができず、彼の訴えを却下せざるを得ませんでした。

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9ヶ月前
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ウクライナ人はカジノを利用できないとして、カジノは私のアカウントをブロックしましたが、入金する際には問題はありませんでした。

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9ヶ月前
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Yevhen112 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Spinamba Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

カジノアカウントを作成したときに登録フォームにどの国を入力したか説明してもらえますか?

file

この問題に関してカジノからの連絡がある場合は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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私はウクライナを示しました

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9ヶ月前
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現在カジノアカウントにアクセスできますか?

あなたの名前と国が表示されたカジノアカウントのスクリーンショット(私が投稿したものと同様のもの)を共有していただけますか?

ここでスクリーンショットを共有するか、私の電子メールに情報を送信してください。 tomas@casino.guru

あなたの返事を待っています。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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こんにちは。残念ながら、自分のアカウントにアクセスできません🤷🏻‍♂️ここに確認のスクリーンショットを送信します

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9ヶ月前
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もちろん、私のミスです。

ウクライナから Web サイトにアクセスすると、次のエラーが表示されました。 file別の場所から Web サイトにアクセスしましたか?



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8ヶ月前
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はい、私は現在ポーランドにいます

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8ヶ月前
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この問題に関してカジノから受け取った通信 (電子メール、チャット記録、スクリーンショット) を送っていただけますか?私のメールアドレスに情報を送信してください tomas@casino.guru

アカウント確認のためにカジノに提供した書類を教えていただけますか?

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8ヶ月前
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Yevhen112様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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