プレイヤーのデポジットは不明な理由で入金されませんでした。カジノから何の返答も得られなかったため、この苦情は「未解決」として終了せざるを得ませんでした。
こんにちは
SpinBit が私のデポジットを取り上げましたが、入金されませんでした。
彼らは人々のお金を受け取るために虚偽の広告を宣伝し、それをプレイヤーアカウントに入金しないようにしています。以下を参照してください。
Coinbase を通じて 0.0094 ETH (16USD) を入金しました。
ウェブサイトに記載されているように、ボーナスを受け取るための最低入金額は 0.0074 ETH です。 (これを強調したスクリーンショットが添付されています)。
ほとんどの暗号通貨ウェブサイトが述べているように、一般的な最低入金額がないため、残高を受け取るための最低入金額は NZD 通貨で 0.01 セントです。このカジノでは、最低入金額は 0.01 ニュージーランドドルであると述べています。
私のお金は入金後に私のアカウントに入金されませんでした。
ライブチャットに連絡して記録を添付したところ、お金を受け取るには(入金されたお金でも)最低入金額は0.01ETHで、そのお金はブロックチェーンに閉じ込められていると主張していますが、これが最大の詐欺であり嘘です。
そこのウェブサイトからの私のスクリーンショットは、定期預金の最低入金額が$0.01nzdであることを示しています(最低金額なし)。
ウェルカムボーナスとして 0.0074ETH が付与されます。
私は 0.0094 ETH を入金しましたが、これは最低入金ボーナスとしては十分です。
彼らは最低入金額がNZDではなく0.01 ETHであると主張しようとしましたが、ボーナスの最低入金額はやはり0.0074ETHであるため、それは嘘であり、ボーナスの最低入金額を実際の最低入金額より小さくすることはできません。
記録とスクリーンショットを読んでください。彼らは私の支払いを受け取りましたが、それが「ブロックチェーンに閉じ込められている」と主張しようとしていますが、これは最大の嘘です、彼らは私の預金を持っているのにそれを私に渡しません。
支払いが処理されたことを示すブロックチェーンのスクリーンショットも添付しました。 PDF はチャットの記録です。
親愛なるハイレッドブレード様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、私のウォレットプロバイダー Coinbase.com と、支払いが受信者 (spinbit.com) によって送受信されたことを確認したライブチャットからの添付のスクリーンショットをご覧ください。
今日ライブチャットで私が要求したように、彼らがこの問題を解決したら、私のCoinbaseアカウントを返金する必要があるため、私はその間スピンビットから自己除外しました。
彼らはこれらのスクリーンショットを見せられ、過去 5 日間にわたって調査を行ってきました。連絡があれば、状況をお知らせします。
https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog
コインベースから上記のURLを教えていただき、上記を確認したところ、送受信されたとのことです。
ありがとう
こんにちは、ヒレッドブレードさん
すべてのプレイヤーに対し、支払い方法に関係なく、支払いが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。デポジットがプレイヤーのアカウントに入金されなかった場合はさらに 14 日間待つことをお勧めします。
何か更新がありましたら、来週の初めまでにお知らせください。
こんにちは、ヒレッドブレードさん
前回の投稿以降、入金に関する最新情報があった場合はお知らせください。また、カジノに連絡する前に、入金確認のためにカジノから提供されたウォレット アドレスと一緒に、支払い確認のスクリーンショット (受信者のウォレット アドレスも添付するのが最適です) を送信してください。
ここに転送するか、nioklas.b@casino.guru に転送してください。
Hiredblade さん、これまでに提供してくださったすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートする予定です。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、ヒレッドブレードさん
トーマスです。これからあなたの苦情を担当させていただきます。あなたの件を検討しましたので、SpinBit Casino を話し合いに参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
SpinBit カジノ様
プレイヤーのデポジットのステータスに関する最新情報を提供していただけますか?
ありがとう。
幸運をお祈りしています、
トーマス
こんにちはトーマス
アップデートと、Spinbit と広告に関して実際に検討する必要があると思います。
今日もう一度 SpinBit に連絡しましたが、拒否され、デポジットを受け取らないと通告されました。
彼らは次のように述べました。
1 - ETH デポジットを受け取るための最低デポジットは 0.01ETH であると言われています
2 - 彼らはウェブサイトにこれを明確に記載しておらず、次のように言わせました。
最低 0.01 ニュージーランドドル
(最低入金額がないのではないかと思いました)明らかに。
3 - 彼らは、私の入金 0.009 ETH が拒否され、ブロックチェーンで失われたと連絡しました。
4 - 彼らは今日、チャットを通じて、私が CasinoGuru と連絡を取っていることとこの苦情へのリンクを伝えたにもかかわらず、お金を受け取らないことを非常に露骨に私に知らせてきました。
さて、彼らの言い訳や虚偽/誤解を招く広告にもかかわらず、私は彼らがこの入金を受け取ったという非常に重要かつ明確な証拠を手に入れました。
今日再びCoinbaseに連絡しました。
(私の暗号通貨ウォレットプロバイダーは、おそらくご存知のように世界最大手の1つです)。
Coinbaseに次のような質問をしました。
Coinbaseは両方に対してNOと答えました。
彼らは受信側ETHアドレスが資金を受け取ったことを100%確認しています。
ある金額で拒否されたり、ブロックチェーンで失われたりできないことを示す Coinbase の証拠については、以下の新しいスクリーンショットをご覧ください。
質問する前に、はい、SpinBit ETH アカウントの正しい受信アドレスに送信しました。
このスクリーンショットは私の Spinbit ウォレット アドレスを示しており、提供されたリンクはそのウォレットへの直接のトランザクションを示しています。
それで、カジノの達人、これだけの証拠にもかかわらず、彼らは資金を受け取ったというあらゆる証拠にもかかわらず、私には返金されないと主張しています。
最後にこの点だけは指摘しておきたいのですが、
SpinBit は、最低入金額が 0.01ETH に設定されていることを明らかにしていません。
SpinBit の Web サイトには、NZD で最低 0.01 と記載されています。
最低額はNZDで0.01ドルのようです
ETH ($26.00NZD) から $16USD を入金しました
一体どうやってこんなことを知ったのでしょうか?
とにかく彼らがそれを受け取り、動じることを拒否したことが証明されています。
ここで、1,000 人がこの「間違い」を犯すと想像してください (おそらく、そうしているでしょう)。
16USD x 1000 は 16000 ドルです。
カジノはこのお金をどこに置きますか?
簡単に無料でお金が得られるようです。
彼らの嘘はすべてブラックリストに載せられるべきだと思います。 Coinbase が述べたように、彼らは ETH を受け取ったのであり、それは「ブロックチェーン内で失われた」わけではありません。
ありがとう、カジノの達人
ああ、それで人々は知っています、
私は国民のためにこの苦情を申し立てています。
16ドル以上はあまり心配していません。
私は、SpinBit がこうした少額の資金を集めるために誤った言い訳と誤った情報を使用していることを懸念し、怒りを感じています。
彼らはそれを持っており、時間が経つにつれて、これらの少額の預金は、気付かない被害者からの非常に大きな無料のお金につながります。
お金が必要なら、16 ドルのためにほぼ 2 か月も戦わないでしょう。これは、この Dama NV 運営のカジノ内で非常に危険信号が出る可能性があることについてです。
SpinBit カジノ様
プレイヤーのデポジットがどのようにしてブロックチェーンに滞留するのか説明していただけますか?さらに、ボーナスを請求するために必要な最低入金額は 0.01 ETH でしたが、その逆は 0.0074 ETH だったという情報はウェブサイトにはありませんでした。また、資金を受け取ったことが明らかです。
https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2
ありがとう。
敬具、
トーマス
親愛なるハイレッドブレード様
この問題を解決する別の機会を与えるために、カジノの代表者に連絡しようとしています。ここでタイマーを 7 日間延長して、何が達成できるかを確認してみます。
開発状況については随時お知らせします。お待ちいただいてありがとうございます。
敬具、
トーマス
親愛なるハイレッドブレード様
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。
それまでの間、Antillephone NV Gaming Authority (certria@gaminglicences.com および/または complaints@gaminglicences.com) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします。ゲーム当局には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。苦情の提出についてサポートが必要な場合、または苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合はお知らせください (tomas.k@casino.guru)。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
トーマス