ケベック州のプレイヤーは組織的な操作の疑いでアカウントを差し押さえられたが、プレイヤーはこれに異議を唱えている。彼らはアカウントを確認し、以前に引き出しを行っており、未使用の資金が14,000カナダドル以上残っている。
私は sin.city カジノで 1 か月ほどプレイしています。すでに引き出しを行い、アカウントを確認しましたが、今、彼らは私のアカウントを閉鎖し、「あなたのアカウントは、次の理由でブロックされました。9.5. 当社が独自の判断で、アカウントまたはアカウントのグループが組織的に操作されている (たとえば、特定の賭けのテクニックの使用やグループとしての賭け) という合理的な疑いまたは証拠がある場合。」と言いました。私はそのようなことをして、彼らのすべての規則に従っていましたが、彼らは私のアカウントを閉鎖し、私から 14,000 カナダドル以上を盗みました。
Bobara99様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、ウェブサイトは spin.city です
2024年9月27日に私のアカウントは閉鎖されました
私はスロットをプレイし、バランスを達成するために提供されたボーナスを使用しました
彼らは私にメールを送ったり返信したりせず、ただ私のアカウントを閉鎖しただけで、ログインしようとするとメッセージが表示されるので、それを直接あなたにメールします。
Bobara99さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
Bobara99様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、SpinCity Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
SpinCity Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
ご返信をお待ちしております。