ポーランドのプレイヤーが Spin City カジノに 100 PLN 入金しましたが、資金はカジノ アカウントに表示されませんでした。カスタマー サービスから入金は返金されるとの確約があったにもかかわらず、プレイヤーはお金を受け取っていませんでした。最終的に、プレイヤーはお金が自分のアカウントに返金されたことを確認しました。この苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。
SpinCity Casino - プレイヤーの入金が不足しています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: zł100
SpinCity Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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ディスカッション
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1年前
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こんにちは。6 月 30 日日曜日、Spin City カジノでクレジットカードを使用して 100 PLN を入金しました。銀行で取引を確認しましたが、カジノ アカウントにお金が表示されませんでした。カジノのカスタマー サービスでは、入金が失敗し、資金がアカウントに返金されると主張していますが、まだ受け取っていません。この問題の解明と解決にご協力ください。
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1年前
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親愛なるWysocki123様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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