ホームクレームSpinCity Casino - プレイヤーの入金が不足しています。

SpinCity Casino - プレイヤーの入金が不足しています。

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金額: zł100

SpinCity Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年7月17日 | 解決済 : 2024年7月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ポーランドのプレイヤーが Spin City カジノに 100 PLN 入金しましたが、資金はカジノ アカウントに表示されませんでした。カスタマー サービスから入金は返金されるとの確約があったにもかかわらず、プレイヤーはお金を受け取っていませんでした。最終的に、プレイヤーはお金が自分のアカウントに返金されたことを確認しました。この苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。

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3ヶ月前
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こんにちは。6 月 30 日日曜日、Spin City カジノでクレジットカードを使用して 100 PLN を入金しました。銀行で取引を確認しましたが、カジノ アカウントにお金が表示されませんでした。カジノのカスタマー サービスでは、入金が失敗し、資金がアカウントに返金されると主張していますが、まだ受け取っていません。この問題の解明と解決にご協力ください。

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3ヶ月前
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親愛なるWysocki123様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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お金は私の口座に返金されましたが、このカジノにはもう入金しません。よろしくお願いいたします

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3ヶ月前
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親愛なるWysocki123様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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