ポーランドのプレイヤーが Spin City カジノに 100 PLN 入金しましたが、資金はカジノ アカウントに表示されませんでした。カスタマー サービスから入金は返金されるとの確約があったにもかかわらず、プレイヤーはお金を受け取っていませんでした。最終的に、プレイヤーはお金が自分のアカウントに返金されたことを確認しました。この苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。
自動翻訳：
SpinCity Casino - プレイヤーの入金が不足しています。
自動翻訳：
金額: zł100
SpinCity Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.5
SpinCity Casino の安全性指数は 7.5 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
4ヶ月前
翻訳
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
こんにちは。6 月 30 日日曜日、Spin City カジノでクレジットカードを使用して 100 PLN を入金しました。銀行で取引を確認しましたが、カジノ アカウントにお金が表示されませんでした。カジノのカスタマー サービスでは、入金が失敗し、資金がアカウントに返金されると主張していますが、まだ受け取っていません。この問題の解明と解決にご協力ください。
自動翻訳：
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
親愛なるWysocki123様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- すでに銀行に連絡しましたか? 理想的には、銀行も調査に参加してくれるはずです。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
