オランダのプレーヤーは、カジノがオランダのライセンスを保持していないため、預金の払い戻しを希望しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
Spinia はオランダで違法に運営されており、純損失や私が行った預金を返金したくありません。私は彼らの Web サイトで十分に保護されておらず、そこで 20 万以上を失いました。 Spinia の兄弟である N1 Casino は、問題なく返金してくれました。
親愛なるインターステラーへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。オランダのライセンスは、オランダ市場での運営を希望するカジノ (オランダを対象とする) にのみ必要であることをご理解ください。
制限された国からカジノに入る場合と同じ原則です。プレイヤーの正当な賞金を後でキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、カジノが制限された国のプレイヤーにアカウントを開くことを許可する状況を受け入れます。簡単に言えば、カジノが制限された国のプレイヤーが入金してプレイすることを許可している場合、彼らは賞金も支払う必要があります.
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国の出身であるために資金 (または賞金) が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、ここではそうではないようです (ただし、間違っている場合は訂正してください)。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたは預金の払い戻しを受ける権利がありません.次回はより良い調査を行い、オランダで認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。この件に関して他に何かできることがあればお知らせください。そうでない場合は、あなたの苦情を却下せざるを得なくなります。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私は実際に間違って記入しましたが、払い戻しは別のケースに対するものでした。私の悪い点は、スピニアの問題は、何度も大勝した後、責任あるギャンブルを気にかけなかったことです。ボーナスなどの引き上げ
問題ありません、インターステラー。関連する連絡事項をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?自己排除を要求する際に、ギャンブルの問題について言及しましたか?