ポルトガルのプレイヤーは、カジノが詐欺的であると信じ、スロットが支払いを停止し、プレイヤーが資金を引き出すのに苦労していると報告しました。彼女は多額のお金を失い、プラグマティックプロバイダーに確認のために重要なゲームIDを要求しましたが、カジノは3週間近く経ってもこの情報を提供しませんでした。苦情チームは、GDPRの問題に関する彼女の苦情に対処することはできないと結論付け、代わりに地元の当局に連絡するようアドバイスしました。その結果、さらなる証拠がなければ先に進めないため、苦情は終了しました。
おはようございます。私はこのカジノが偽物だと信じており、改ざんされたと思われるスロットで多くのプレイヤーがお金を失っているため、カジノの専門家に調査してもらいたいと思います。
スロットはいつでも支払いを停止し、このカジノからお金を引き出すことができる人はほとんどいません。
これを踏まえて、そして「普通の」カジノでは見られない馬鹿げたゲームでかなりの金額を失った後、私は他のすべてのカジノとは異なり、実用的でハックソーな記録がないことに気付きました...
どのカジノでも、プラグマティックとハックソーにはプレイしたゲームの記録が通常あります。たとえば、このカジノでは、プラグマティック プロバイダーの場合、プレイしたゲームの表がありますが、そこには何の情報もありません。その表には、プレイしたゲームだけでなく、そのカジノでプレイしたすべてのボーナスの ID も記載されているはずです。「通常の」カジノと、プレイしたゲームの ID に関する情報を提供していない特定のカジノのサンプル プリントを添付します。その ID は極めて重要なので、プラグマティックでゲームの信頼性を確認できます。
私はチャットでこの ID をリクエストし、この ID をほぼ 3 週間待っています... 毎日、休日の言い訳をしたり、守れない日付を指定したりします。
私はこのカジノに偽のスロットがあると信じています（私が個人的に経験した不条理と他のプレイヤーからの報告に基づく）。そして、私はその専門家に調査を依頼するつもりです。
プラグマティックプロバイダーから購入したボーナスの ID を提供するだけで、それが正当かどうかを判断することができます。
約3週間前にリクエストしたこのIDがまだ発行されていません...
親愛なるミイデルガド様、
苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。ご説明いただいた内容のみに基づいて判断することはできないことをお知らせします。運が良ければ勝てることもありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
弊社の訴訟に役立つさらなる情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、弊社にできることは何もありません。苦情に関して他に何かできることがあれば、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
ニック
苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。
すべてのレビューサイトを見ればわかります。以前このカジノで働いていた人やストリーマーは全員仕事を辞め、このカジノについて同じことを言っています。私が直接不満に思っているのは、それではありません。ボーナスの購入 ID を教えてくれないので、プロバイダーに確認してボーナスが本物かどうか確認できないのが不満です。
更新: 彼らはまだゲームの ID を教えてくれないので、ゲームが合法かどうかはプラグマティック プロバイダーに確認できました。
チャットで白熱した会話をした後、私がすでに2つの意見サイトで苦情を申し立てており、すでに調査中であると言った後...その後...彼らは私に何の説明もせずに私のアカウントを閉鎖しました。
合法？？？500％と700％のボーナスで何千人ものプレイヤーを騙している偽のカジノです。できるだけ早くこのカジノを調査してください。
更新: まだゲーム ID は提供されていません。休暇が終わったので、ID を提供する言い訳はなくなりました。同じ問題についてさらに数日間問い合わせたところ、マネージャー/管理者/責任者と話をする必要があると言われました...
実用的な ID を求める私のリクエストに対して、次のように返信しました。
添付ファイルを参照
