ブラジルのプレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収され、入金額のみが返金された。カジノ側はボーナス利用規約違反を理由に挙げているが、閉鎖の具体的な理由は明らかにしていない。彼は違反の理由を明らかにし、賞金の返還を求めている。
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Stake7 Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。
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金額: €598
Stake7 Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.8
Stake7 Casino の安全性指数は 7.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
6日前
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3週間前
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カジノは私のアカウントを閉鎖し、勝ち金を没収して入金額のみを支払いました。カジノの管理者はボーナスの利用規約に従ってアカウントを閉鎖することに決めたと聞いていますが、正確な理由は教えてくれませんでした。私の側から何を違反とみなしたのか知りたいです。勝ち金を返還できるよう助けてください。
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3週間前
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adilsonmodesto315様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- アカウントへのアクセスを失う前に検証に合格しましたか?
- アクティブなボーナスで賞金を貯めたと理解してよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2週間前
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クリスティーナ様
- 私はスロットを使います。正確には「The Falcon Huntress」をプレイしました。
- はい、アカウントは確認されました。今回が2回目の当選です。最初の当選は全額支払われました。
- はい、その通りです。金曜日のリロードボーナスをプレイして、このお金を獲得しました。
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2週間前
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ご返信ありがとうございます、adilsonmodesto315。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
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6日前
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adilsonmodesto315さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のカタリナに転送します（ katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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6日前
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adilsonmodesto315様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、Stake7 Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
Stake7 Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
ご返信をお待ちしております。
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Stake7 Casinoには1d 2h 36m 36s 日の返信猶予があります
