バイエルン州のプレーヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Sugar Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €3,500
Sugar Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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公開
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1年前
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2022 年 10 月 17 日に Gammix Group の SugarCasino から 2 回の出金をリクエストしました。
1) 2500,-
2) 1000,-
リアルマネーでプレイしましたが、ボーナスは受け取りません。
その後、KYC手続きが開始されましたが、これは珍しいことではありません.
この時点から、それは信じられないほどになります。校正刷りを提出するたびに、追加データを要求する電子メールを 9 通受け取りました。
証明要件は、一度にではなく、分割して送信されます。
初め：
身元 -> 送信された証明写真
住所 -> 請求書送付先
2 日後 - SugarCasino が銀行口座の証明を要求し、私はそれをあなたに送りました。
1 日後 - SugarCasino から要求された銀行の明細書 - 銀行の明細書を送信しましたが、保険などの個人情報を塗りつぶしました。
情報が黒塗りされたため、銀行取引明細書が拒否されました
1 日後 - 編集せずに提出された銀行取引明細書の個々のページ - 私の名前が表示されないため、再度拒否されました。イバンと日付がはっきりと見えます。
必要なデータに関するサポートとの話し合い: 遵守するか、支払いを受けないか。証明としての銀行カードは受け付けていません。
編集されていない抜粋が 1 か月間提出されました。
別の日、2 番目の月が尋ねられます。これも歯ぎしりで提出しました。
それ以来、答えはありません。これに関するチャットは、カジノサイトによって終了されました.
カジノからお金を受け取りたいのですが、遅延が続いています。
彼らは私のすべてのデータを欲しがっています。そして、あなたにはまだたくさんの時間があります。私の母国では裁判所命令が必要になるとしても、私はすべてのデータを利用できるようにしたことを強調したいと思います.
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公開
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1年前
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Ery2555様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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1年前
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これまでのところ、状況に変化はありません。
しかし、SugarCasino が支払いを望まないか、支払うことができないというさらなる証拠があります。
私は他の Gammix カジノにもアカウントを持っています。これらのアカウントには、「Gammix ライセンスで別のカジノによって確認されています」と明確に記載されています。
それ以上のチャット リクエストでは、彼らは私に何の回答も時間も与えたくありませんでした。
この時点で、ここで何かが間違っていることを再度警告したいと思います。なぜなら、大量の個人文書が要求されているためです (資金の出所や身元とは関係のない、考えられるすべての暗黒化されていない文書を含む)。ストレッチする時間帯を大幅にずらしました。
私はすでに Gammix から 10,000 ユーロ、Sugar からは 3,000 ユーロを受け取りました。ここで明らかに何かが変わった。
私はそのような検証プロセスを経験したことはありませんが、より大きな金額を賭けるので、すでにいくつかの検証プロセスを行っています.
今すぐ追加の MGA ケースを開くことをお勧めしますか?
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