プレーヤーは自分自身を除外したため、預金の払い戻しを要求しています。苦情はプレーヤーの要求に基づいてクローズされました。
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SuperSeven Casino - プレーヤーがデポジットの返金を要求しています。
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金額: €300
SuperSeven Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1年前
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公開
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1年前
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2022 年 12 月 27 日に入金してギャンブルをしたカジノから 300 ユーロの賭け金を取り戻しました。
2022 年 12 月 26 日に、ドイツのライセンスがないため賭け金を返してほしいというメールを送信したことは証明できます。
2022 年 12 月 26 日のメールにも、病理学的ギャンブル中毒、診断 F63.0 の下でギャンブルをしたことを書きました。添付の 2022 年 12 月 26 日のメールを参照してください。
2022 年 12 月 26 日のメールで、病的ギャンブル中毒の診断、診断 F63.0 の入院リハビリテーションの証明も送信しました。
それでも、2022 年 12 月 27 日に 300 ユーロを入金して賭けることができました。
私のプレイヤー アカウントは、病的なギャンブル依存症の医療記録により、2022 年 12 月 28 日にブロックされました。
カジノは、2022 年 12 月 27 日以降、私のデポジットの返金をまだ拒否しています。
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公開
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1年前
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hschlue88 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。SuperSeven カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
彼らが閉鎖したとき、あなたのカジノアカウントに残高が残っていたか教えていただけますか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
このようなリクエストが週末/休日にリクエストされた場合、特別に処理に 3 ～ 4 日かかることに注意してください。サポートがリクエストを即座に処理することは期待できません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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