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SuperSeven Casino - プレーヤーがデポジットの返金を要求しています。

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金額: €300

SuperSeven Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月3日 | 終了したクレーム : 2023年1月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーは自分自身を除外したため、預金の払い戻しを要求しています。苦情はプレーヤーの要求に基づいてクローズされました。

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1年前
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2022 年 12 月 27 日に入金してギャンブルをしたカジノから 300 ユーロの賭け金を取り戻しました。


2022 年 12 月 26 日に、ドイツのライセンスがないため賭け金を返してほしいというメールを送信したことは証明できます。


2022 年 12 月 26 日のメールにも、病理学的ギャンブル中毒、診断 F63.0 の下でギャンブルをしたことを書きました。添付の 2022 年 12 月 26 日のメールを参照してください。


2022 年 12 月 26 日のメールで、病的ギャンブル中毒の診断、診断 F63.0 の入院リハビリテーションの証明も送信しました。


それでも、2022 年 12 月 27 日に 300 ユーロを入金して賭けることができました。


私のプレイヤー アカウントは、病的なギャンブル依存症の医療記録により、2022 年 12 月 28 日にブロックされました。


カジノは、2022 年 12 月 27 日以降、私のデポジットの返金をまだ拒否しています。



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1年前
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hschlue88 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。SuperSeven カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

彼らが閉鎖したとき、あなたのカジノアカウントに残高が残っていたか教えていただけますか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

このようなリクエストが週末/休日にリクエストされた場合、特別に処理に 3 ~ 4 日かかることに注意してください。サポートがリクエストを即座に処理することは期待できません。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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苦情をクローズすることができます。

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1年前
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苦情は、プレーヤーの最後の投稿に基づいてクローズされます。

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