bell2410 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Svenplay カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
最後にカジノにログインしたのはいつか教えてください。カジノアカウントに残高はありますか?
これは非アクティブなアカウントの標準料金であることに注意してください。カジノアカウントに残高がない場合は、何も支払う必要はありません。
よろしく、
ニック
Hello bell2410,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Svenplay Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the last time you logged into the casino? Do you have any remaining balance on the casino account?
Please note that it is a standard fee for inactive accounts. If you do not have any balance on your casino account, you do not have to pay anything.
Regards,
Nick
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