Sxvegas Casino

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MANfromNANTUCKET

ノービス

アメリカ

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1年前

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私は SX vegas.com で入金を行い、20 分 30 分入金を言わなかった後、カジノに電話してその場所を調べました。同じ金額を繰り返し入金したと非難された後、彼女は真実ではありませんでした。空気がどこにあるかを調べて、2〜3分でそれを手に入れることができると私に言いました。それから彼女は私がボーナスが欲しいかどうか尋ねました、そして私は私がカジノにとても腹を立てていて、私がそれが欲しいかどうか確信が持てなかったと彼女に話しました.私と電話をしていた人も同じチャットに参加していました。最も安いプレイスルーはどれかを尋ねたところ、彼女は 10 倍と答えました。プレイスルーを満たすには 490 ドルをプレイする必要があると彼女に尋ねたところ、彼女は「はい」と答えました。それは正しいです。私はスロットに参加し、そのプレイスルーを取り除くためだけにいくつかの大きな手をプレーした後、私は十分にプレーしたと感じ、チャットに行きました。私がプレイスルーに会ったかどうかを尋ねると、Ray s は、私のプレイスルーは $3,000 を超えていて、そのうちの $500 ほどしかプレイしていないことを教えてくれました。私と Zara は、それが 300 倍のプレイスルーではなく 10 倍のプレイスルーであることに同意したため、それは正しくありません。 .私が 300 のボーナスが欲しいと言ったところを見せてもらうために、トランスクリプトを見るように頼んだところ、彼は私たちが行った会話のトランスクリプトを見せてくれました。そこでは 300 に近いことは何も話しませんでした。それは 10 倍でした。私は嘘をついています.証拠はすぐそこにあります.証拠はありません.証拠はまさに私が言っている話でした.彼らはそこにないまったく別のチャットを見ているようです.これにとても動揺しています.電話をかけます番号とスーパーバイザーと話すように頼むとすぐに電話が切れ、電話をかけ直しますが、完全に専門外であり、電話にまったく応答しません。私はチャットに戻り、Ray が私が言っていることが正確であることの証拠を示すためにこの苦情に追加するように私に示したのと同じトランスクリプトを取得できるようにします。Karen は、私が言ったので、彼女は私にトランスクリプトを提供しないと言いました。私はここで虐待されていたので苦情を申し立てたかったのですが、それは苦情を申し立てるに値すると感じました。私には苦情を申し立てる権利があると思いました。彼らは私に苦情を言わないと言いました。その後の会話はそれで終わりです。彼らが言うところの他の何かで私たちはあなたを助けることができますそれは会話でさえないようですそれはとても不公平ですこのカジノは人々を利用するために存在するに値しません彼らが同意しなかった人々にボーナスを切り替えることはできませんそのため、何かに同意するときにクリックするボックスがあります。しかし、デポジットでプレイスルーに達し、アカウントに $100 があり、それを引き出したいと思っています。教訓を学んだので、二度とプレイしないので、アカウントを閉鎖したいと思います。マークは私のアカウントマネージャーでもありますが、彼らは私が彼と話すことを拒否しています。患者が亡命を実行しているように感じますどこにも助けがありません。私はこの苦情に追加するトランスクリプトを取得しようと何度も試みましたが、チャットのどの時点でもトランスクリプトが提供されないたびに拒否されました.

I made a deposit at SX vegas.com and after 20 minutes 30 minutes of not saying my deposit I called the casino to find out where it was and after being accused of making repeated deposits of the same amount which was not true she ended up seeing where the air was and told me that I would have it in 2 to 3 minutes which happened. Then she asked if I wanted a bonus and I told her I was so upset with the casino I wasn't sure I wanted one and then I got off the phone with them and got on the website logged in and opened up the chat where Zara who was on the phone with me was also in the same chat I asked what the cheapest playthrough was and she responded with 10x I asked her so I would have to play $490 in order to meet my playthrough and she responded with yes that is correct I then said okay I will take that bonus she said so I shall add that bonus I responded with yes I go into a slot and after playing some big hands just to get rid of that playthrough I felt that I played enough and I went to the chat to ask if I met my playthrough and Ray s tells me that my playthrough was over $3,000 and I've only played like $500 of it and that is not correct because me and Zara agreed that it was a 10x playthrough not a 300 x play through. I asked to see the transcript for him to show me where I said I wanted the bonus of 300 and he shows me the transcript of the conversation that we had where we did not discuss anything remotely close to 300 it was 10x he then tells me that I'm lying and the proof is right there which there is no proof the proof was exactly the story that I'm saying it's like they're looking at a completely different chat that isn't there so upset by this I call the phone number and as soon as I asked to speak with the supervisor I get hung up on I call back and then they don't answer the phones at all completely unprofessional. I get back into the chat so I can get the same transcripts that Ray showed me to add to this complaint to show proof that what I'm saying is accurate and Karen tells me that she will not give me any transcripts because I stated that I wanted to file a complaint because I was being mistreated here and I felt that it warranted a complaint and I thought I had the right to make a complaint and they're telling me that I do not and that's the end of the conversation that after that point they say can we help you with anything else it's like it's not even a conversation it's so unfair this casino doesn't deserve to be around to take advantage of people you can't switch up bonuses on people that they didn't agree to that's why there's a box there to click on when you agree to something. but I've met my playthrough on my deposit and there's $100 in my account and I want it withdrawn and I want my account closed because I will never play there again lesson learned. Mark is also my account manager there and they're refusing to let me speak with him also. It feels like the patients are running the asylum I can't get any help anywhere. I'm a multiple attempts to get the transcripts to add to this complaint and I was denied each time I wasn't even offered transcripts at any point in the chat.

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