選手の退会は9ヶ月延期。カジノに数回連絡を試みましたが、応答がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
2021 年 10 月 28 日に 100 ドルの入金不要ボーナスを受け取りました。 2021 年 11 月 21 日に、プレイスローの要件を満たし、カジノの担当者の指示に従って出金をリクエストしました。最初に、ボーナスによる出金リクエストがあるプレイヤーは優先度が低く、処理に時間がかかると言われました。さて、私は9か月後にここにいますが、銀行部門と話す必要があると彼らが私に言ったのは、銀行部門と話す必要があるということだけですが、チャットには入れず、メールで返信することもありません.私は非常に高いプレイスローの要件を満たしました。ボーナスの賞金を受け取るに値すると思います。添付の写真は、私がプレイスローの要件を満たしていることを確認したことを証明するチャットからのものであり、drawl リクエストによる日付 n の写真です。また、この苦情リクエストにこれ以上添付することを声に出して言えなかった写真が他にもあります。
Uffy30 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Sxvegas カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?あなたのアカウントは現在も有効ですか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
やあ。 11 月に出金をリクエストしたとき、私のアカウントは完全に確認されました。最初に、引き出しについて尋ねると、彼らは私が私のIDなどの写真を送信したかどうかを尋ね、私は彼らに「はい」と答え、彼らが要求したものがすべて揃っていることを確認するためにすべてを再送信しました.正直なところ、おそらく3回以上検証しました。はい、私のアカウントはまだ有効です。最後に担当者と話したのは昨日でした。私は引き出しについて尋ねていました n 銀行部門と話をするように求めていました(彼らはいつもそれが引き出しを処理する人だと言っているからです)。彼らとの昨日のチャットのスクリーンショットを添付します。助けてくれてどうもありがとう。
Uffy30 さん、こんにちは。
お客様のケースを確認したところ、支払いの遅延に関するお客様の懸念を完全に理解しました。カジノに連絡して、あなたを助けようとします。
親愛なる Sxvegas カジノ、この会話に参加し、苦情の解決に参加するようお願いしたいと思います。プレイヤーの出金リクエストの現在のステータスに関する詳細情報を共有していただけますか?このような遅延には何か特別な理由がありますか?
ご連絡をお待ちしております。
よろしく、
ナタリア