スイス出身のこのプレイヤーは、認証済みのアカウントを持ち、以前に支払いを受け取っていたカジノに問題があると報告していました。しかし、最近、63 ユーロと 1,300 ユーロの賞金を出金しようとしたときに問題が発生しました。より多くの情報を収集して問題を解決しようとしましたが、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Syndicate Casino - プレーヤーはカジノの出金ポリシーに不満を持っています。
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金額: CHF150
Syndicate Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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Dian35 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
- 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
- いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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公開
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6ヶ月前
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Dian35様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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公開
公開
6ヶ月前
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こんにちは、トーマス
アカウントを認証しました。カードではなくアカウント ゲームでリーダーの支払いをすでに 2 回受け取りました。したがって、プレイを続けるかキャンセルしてください。しかし今日、私は再び賞金をキャンセルしようとしています。クレジット カードで 63 ユーロ、銀行口座で 1300 ユーロの両方を受け取れることを願っています。また近いうちにお会いしましょう
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