ホームクレームSyndicate Casino - プレーヤーはカジノの出金ポリシーに不満を持っています。

Syndicate Casino - プレーヤーはカジノの出金ポリシーに不満を持っています。

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金額: CHF150

Syndicate Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年10月16日 | 終了したクレーム : 2023年11月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スイス出身のこのプレイヤーは、認証済みのアカウントを持ち、以前に支払いを受け取っていたカジノに問題があると報告していました。しかし、最近、63 ユーロと 1,300 ユーロの賞金を出金しようとしたときに問題が発生しました。より多くの情報を収集して問題を解決しようとしましたが、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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このカジノは評判の良いカジノではありません。彼らは入金は好きですが、引き出しは好きではありません。スイスのカジノに行ったほうがいいです。

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1年前
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Dian35 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
  • いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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Dian35様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、トーマス


アカウントを認証しました。カードではなくアカウント ゲームでリーダーの支払いをすでに 2 回受け取りました。したがって、プレイを続けるかキャンセルしてください。しかし今日、私は再び賞金をキャンセルしようとしています。クレジット カードで 63 ユーロ、銀行口座で 1300 ユーロの両方を受け取れることを願っています。また近いうちにお会いしましょう


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1年前
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以前に現金化しようとした資金はカジノ残高に戻されたと正しく理解していますか?

カジノサポートに連絡して、キャッシュアウトについてアドバイスを求めましたか?

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1年前
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Dian35様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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