カナダのプレーヤーは 4 か月前に出金を要求しました。それ以来保留中です。カジノは私たちの協力要請に応じていないため、未解決として苦情を終了する必要がありました.
musikah695 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。このカジノでの最初の引き出しであるか教えてください。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、ほぼ 4 か月というのは異常に長い時間です。
私たちのシステムではカジノは閉鎖されています。まだ連絡を取り合っているか教えていただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
musikah695 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Veronika ( veronika.l@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ただし、カジノが通信を停止したのはあなただけではない可能性があることを警告したいと思います。タンジール カジノは、システムで閉鎖としてマークされています。カジノに連絡を取ろうとしますが、良い結果が得られるとは約束できません。
musikah695 様
私はこれからあなたの苦情を処理します。お客様のケースを確認したところ、支払いの受け取りに関するお客様の懸念を十分に理解できました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
タンジール カジノに会話に参加して、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。