ホームクレームTangiers Casino - プレーヤーの退会は4か月間延期されました.

Tangiers Casino - プレーヤーの退会は4か月間延期されました.

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ブラックポイント: 867

金額: Can$3,000

Tangiers Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年2月25日 | 未解決 : 2023年3月20日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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カナダのプレーヤーは 4 か月前に出金を要求しました。それ以来保留中です。カジノは私たちの協力要請に応じていないため、未解決として苦情を終了する必要がありました.

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1年前
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私は3000を獲得し、10月から獲得しようとしています!

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1年前
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musikah695 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。このカジノでの最初の引き出しであるか教えてください。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、ほぼ 4 か月というのは異常に長い時間です。

私たちのシステムではカジノは閉鎖されています。まだ連絡を取り合っているか教えていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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musikah695様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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はい、この特定のカジノからの私の最初の引き出しです。彼らは私との通信を停止しました...メールアドレスはまだ機能しており、私のメールを受け入れます..

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1年前
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musikah695 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Veronika ( veronika.l@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ただし、カジノが通信を停止したのはあなただけではない可能性があることを警告したいと思います。タンジール カジノは、システムで閉鎖としてマークされています。カジノに連絡を取ろうとしますが、良い結果が得られるとは約束できません。


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1年前
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musikah695 様

私はこれからあなたの苦情を処理します。お客様のケースを確認したところ、支払いの受け取りに関するお客様の懸念を十分に理解できました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。

タンジール カジノに会話に参加して、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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musikah695 様

何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。

システムで苦情を「未解決」としてマークします。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。

このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。

敬具、

ヴェロニカ

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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