拝啓、こんにちは。
添付されているのは、私が定期的にサイト https://www.apuestashouse2.com/ で支払った預金の領収書です。
2週間前にこの入金をしましたが、賭けサイトのアカウントには反映されず、銀行口座から引き落とされました。
24時間後、私は引き出しや書類手続きに定期的に利用している連絡先とサポートのメールに苦情を申し立てました。 contacto@apuestashouse.com 。私が受け取ったのは、いかなる請求も行う前に 48 営業時間待って、入金領収書を PDF 形式で送るようにという返信 1 件だけでした。私はその要求に忠実に従いましたが、それ以来、私のメールには何の返信も受け取っておらず、お金は依然として戻ってきません。
添付されているのは、送金領収書の画像と、このカジノのサポートチームから受け取った最後の返信です。
ご協力いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします!!!
Dear Sir or Madam, good day.
Attached is the receipt for a deposit I made as I regularly do on the site https://www.apuestashouse2.com/
I made this deposit two weeks ago and it never reflected in my account on the betting site, but it was debited from my bank account.
After 24 hours, I filed a complaint to the contact and support email, which I have regularly used for withdrawals and documentation, contacto@apuestashouse.com. I received only one response asking me to wait 48 business hours before making any kind of claim and to send the deposit receipts in PDF format. I followed their request to the letter, but since then I have not received any response to my emails and my money is still missing.
Attached are images of the transfer receipt and the last response I received from the support team of this casino.
I hope you can help me, thank you very much in advance.
Best regards!!!
Estimados, buen día.
Adjunto comprobante de despisto que realicié como lo hacía habitualmente en el sitio https://www.apuestashouse2.com/
Este deposito lo hice hace dos semanas y nunca impactó en mi cuanta del sitio de apuestas pero di fué debitado de mi cuanta bancaria.
Pasadas 24 horas hice el reclamo al correo de contacto y soporte tambien usuado habitualmente por temas de retiros y documentacion contacto@apuestashouse.com del que recibí una sola respuesta donde me pedian esperar 48 horas habiles para hacer algun tipo de reclamo y enviara comprobantes del deposito en formato PDF. Cumplí esta solicitud de su parte al pie de la letra pero desde entonces no me contenstan ningun correo y mi dinero sigue sin aparecer.
Adjunto imagenes del comprobante de transferecnia y de la ultima respuesta que recibí del soporte de este casino.
Espero puedan ayudarme, muchas gracias de antemano.
Saludos!!!
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